Я купила новый компьютер с гарантией 3 года, стал глючить через 4 дня. Его должны заменить на новый или отремонтировать?

Если я купила новый компьютер с продленной гарантией 3 года, а он у меня после первых нескольких дней использования, причем не активного (только почта, письма и текстовые фаилы, немного ютуба), стал показывать глюки, виснуть (когда весь экран стоит и не риагирует на мышку и на клавиши, какие то звуки режущие и жужащие из компа, постоянная "загрузка" у курсора, хотя я никаких процессов не загружала), то у меня его должны взять по гарантии на ремонт или должны заменить на новый? я ходила в магазин 3 раза с жалобами за неделю, теперь послали в гарантийный ремонт. отдала. но я не успела с ним ничего сделать, не уранить не толком ничего на нем не поделать, он совсем новый был, мне разве его не должны заменить на новый? это ведь какой то брак изначальный, а не поломка в процессе работы?