Компьютерное железо

Бракованная видеокарта MSI 980ТI

Добрый день.
Я купил новую видеокарту MSI 980TI, после двух часов работы карта сгорела (услышал треск и карта задымилась, сгорело что-то под радиатором). На следующий день отнес карту в гарантийный отдел. Через неделю мне ее вернули, а в заключении написали: "В гарантийном обслуживании видеокарты отказано из-за нарушения условий эксплуатации (подача напряжения отличного от установленного на устройство) "

Вопрос: должны ли были написать что именно сгорело в видеокарте?
и что мне делать дальше, если я хочу чтобы мне обменяли видеокарту?

Сотрудник гарантийного отдела не смог мне ответить из-за чего сгорела карта, он сказал, - "Либо брак карты, либо неправильное подключение - все может быть, мы точно не знаем, но факт остается фактом, мы пытались вернуть карту нашему продавцу, а они отказались ее принять. Так что не можем вам обменять карту".
Моя MSI Gaming отвалилась через неделю после покупки, только даешь нагрузку уходит в синий экран смерти, не понятно работают вентиляторы на системе охлаждения, при 40 включаются, при 50 молчат, вообщем живет своей жизнью. Так что MSI нам впаривает хлам!
БМ
Бакытбек Махаматсалиевич
2 544
Лучший ответ
Обратиться в АСЦ... если там откажут... то через суд.
Интересно, каким образом они обнаружили что не то напряжение подано...))))
Николай Ващило
Николай Ващило
77 708
в MSI пишите запрос с фотками видяхи и прочего . ждете ответа . с ответом к тому у кого покупали.

согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

-повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т. д.);
-механические и электротермические повреждения;
-повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т. д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения .

если вам сервис отказал экспертизу можете сами сделать за свои деньги если подтвердится брак через суд возместите от продавца все .

продавец кто?

Сотрудник гарантийного отдела не смог мне ответить из-за чего сгорела карта, он сказал, - "Либо брак карты, либо неправильное подключение - все может быть, мы точно не знаем, но факт остается фактом, мы пытались вернуть карту нашему продавцу, а они отказались ее принять. - пиздежь .
карту отправляют официальному дилеру который и проводит экспертизу - у вас есть SN карты по которому вы можете отслеживать что с ней. единственное что в этой ебале напрягает до 42 дней может затянуться вся эта канетель.
Не гоните на MSI, он делает такой же хлам, как и другие производители. Брака у всех вагоны :)

Автор, бери бумажку из гарантийного сервиса и в защиту прав потребителей, только там есть шанс отбить свои деньги.
Если нет времени или шансов, тогда просто в сервис отнеси по видюхам, возможно ещё есть шанс починить, если там дупло в плате не прогорело.
Например: notebook-doctor.ru/remont-videokart/
Andrey Glinskiu
Andrey Glinskiu
15 542
Ахах, годы идут а MSI не меняется:) Как штамповали лютейший хлам так и штампуют.

Восемь лет назад, летом 2008, я купил себе видеокарту GF 9800 GTX от MSI. Уже зимой я отнес ее на помойку... с тех пор под страхом расстрела ничего от этого производителя не куплю.

Василиса, могу Вам только посочувствовать... Ничего вы не докажете скорей всего.
Неси в независимую экспертизу, а потом с заключением (ЕСЛИ ТАМ НЕТ ТВОЕЙ ВИНЫ) кним обратно, если не обменяют, в суд!
Ебааа, сочувствую, пишите в тех поддержку MSI, должна быть экспертиза товара
Лёша Лис
Лёша Лис
3 188