Консольные игры

Как вернуть деньги из Steam за компьютерную игру Cyberpunk 2077&

Собственно пишу в поддержку о возврате денежных средств, а мне отказывают по тому что я находился в игре более 2х часов, а если точнее 3 часа и 7 минут. Можно ли вернуть денежные средства по закону о правах потребителей? И как это сделать? Куда нужно писать претензию, и вообще возможно ли это. Решил запросить возврат, так как в игре оказалось много багов и ошибок. А на сайте в окне с игрой ничего об эом не сказано....
ВП
Валера Петров
166
Собственно, почти никак
Аркадий Мамонтов
Аркадий Мамонтов
438
Лучший ответ
Своим законом можешь подтереться разве что, тебе российское юр. лицо продало?) В Лондонский суд пойдешь?)
FK
Fidan Kanbekov
82 341
Уже никак, в правилах стима чётко и ясно написано, что рефанд можно оформить лишь если соблюдены два пункта, в игре не проведено 2 часа и с момента покупки не прошло 14 дней, нарушение уже одного пункта, более чем достаточно, что потерять возможность рефанда.
ДИ
Динар Измайлов
71 723
никак, только если это массовая проблема будет, как на PS4 и они официально разрешат возвраты, а для ПК скорее всего патчи скоро выпустят и все будет ок
Сатжан Жакенов
Сатжан Жакенов
71 455
А с чего вдруг именно в Стиме должны возврат делать? Ты уже неплохо поиграл и типа не понравилась игра? За 10 минут игры уже можно её техническую проблему понять, но ты играл три часа. Надкусив десять раз буханку хлеба ты же не понесёшь её обратно в пекарню?
Тем более Стим версия игры не участвует в хайпо скандале вокруг этой игры.
Алексей Якунин
Алексей Якунин
68 269
Вот за что я люблю торренты, снес кибесранк после 15 минут игры, деревья и кусты было видно прямо сквозь стены.
Nikolai "quesh" Ermolin
Nikolai "quesh" Ermolin
41 528
Антон Кит То самое неловкое чувство когда людям купивших игре и поигравших на ней больше 2 часов, первые 2-е часов игры нравятся, а на 3-й час игра их уже раздражает, а деньги тебе не вернут))).
Fidan Kanbekov Драйвер бы обновил и проблема исчезла)
я возвращал после 3х часов игры, правда это было в первые дни выхода игры, а так да, по правилам только 2 часа так что мне наверно повезло.
Б.
Борис ..........
29 155
нельзя
Фаниль Фамутдинов
Фаниль Фамутдинов
27 867
Интересно, когда люди научатся читать правила в стиме об условиях использования игры вкупе с возвратами средств.
Вроде даже для слепых написано, и кучу раз сказано другими игроками - НЕЛЬЗЯ, ПОВТОРЮСЬ НЕЛЬЗЯ! - СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЕСЛИ В ИГРЕ ТЫ ПРОВЁЛ БОЛЬШЕ 2 ЧАСОВ, ИЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ И НЕАКТИВНОЙ ИГРЫ ПРОШЛО БОЛЬШЕ 14 ДНЕЙ - НЕЛЬЗЯ!
AP
Anton Pavlovich..
21 423
Можно было написать в запросе на возврат средств, что только 2 часа пытался графику настроить.
Виталий Шубин
Виталий Шубин
6 297
хлопотно и без гарантий..
АТ
Алексей Титов
5 137
ПОСМОТРИ ГАРАНТИЮ.
AK
Ashat Koshkenbaev
332
Никак
ЕЕ
Евгений Евгений
152

Похожие вопросы