Куда жаловаться, если второй раз переносится монтаж окон??

К сожалению в этом году на самом деле самый большой бум в оконной сфере за последние лет 7-8, монтажников хороших не хватает практически во всех фирмах... Посоветовать могу только прийти в офис самолично и написать заявление притензию, чтоб консультант или секретарь подписал её и проставил дату... В любом дговоре указаны штрафные санкции, которые фирма Вам выплатит обязана. Насчёт не берут трубку, очень странно, хотя и у меня бывает, что сразу не ответили (но лишь по тому, что отвечают на другие звонки) но в течении часа клиенту перезвонят и объяснят ситуацию по его заказу.. . Если сможете дозвониться, то можете и по телефону договориться о неустойке, обычо её вычитают из доплаты... В любом случае, не трепите себе нервы, постарайтесь успокоиться, насколько возможно... Ни один ремонт и ни одни окна не стоят наших нервов, от ни все болезни.. Удачи...

Круто. ГОСТ"ы по ф_игу, заказчики - по ф_игу. Сдавай лицензию. Это не работа, а профанация.
А пробки тут не при чем! Нет ответственности.
Ри Точка 02-10-2008 18:21 (ссылка)
А Вы приезжайте ко мне работать, посмотрю как вы по всей Москве мотаться будете с грузчиками! или уже откройте на край кнопку в инете- "пробки" называется.. . сейчас 8 балов, завтра весь день будет 10 баллов- пятница... Я сама на машине по мкаду с Тушино до чертановской по пятницам еду 3-4 часа.... Так что не судите и не судимы будете.... Ну, а если Вам нравятся, что строителей уродами называют, то это Ваше право... .
Пожаловаться
Алексей Удовенко 02-10-2008 18:46 (ссылка)
Давно наблюдаю за Вашими комментариями и прочими, относящимся к работе, соображениями. Вы работаете в сфере ремонта - окна, двери, я правильно понял? А не проще ли поработать с персоналом? Списывать их косяки, как Вы недавно выразились в одном из комментариев -последнее дело! Заказчик -та золотая курочка, от которой Вы кормитесь! И Он всегда прав! И еще - посмотрите сцену из недавно показанного фильма с Лановым Василием в одной из главных ролей- когда он литера не жел. дор. станции лечил - " ..вы знаете, почему нас "ментами" называют? " Сами даете повод!
Ри Точка 02-10-2008 19:15 (ссылка)
Поболтала бы дальше с Вами, но честно нет желания доказывать, что я не верблюд.... Насчёт сотрудников, пол Москвы прошли оконщиков через мои руки и обучение, работают многие до сих пор "в окнах" и очень благодарны и до сих пор обращаются за советами, даже те кто открыл свои ф-мы и занимает руководящие должности.. . А фраза "клиент всегда прав" давно потеряла актуальность, в том контексте, который в него закладывали.. . Я лучше потеряю заказ, но с хамами заключать договор не буду... Я исполнитель, а не слуга клиента, который должен по свистку любой каприз выполнять, даже самый бредовый... На мой век хватит и работы и нормальных заказчиков с которыми мы не расстаёмся долгие годы.. . вобщем вот и всё, что я хотела Вам сказать....

поставь на бабки через суд и найди другую фирму

прочитайте договор там указаны штрафные санкция, правда смехотворная будут сумма, овчинка выделки не стоить, хоть ты судись больше нервов и времени затратите, и они это прекрасно понимают по этому и ведут себя так нагло .Если вы не оплатили все сумму можете не оплачивать и никто не сможет с вас его взять и судится они с вами не будут, скажите оплатите после установки и приемки работы. вы не первая в принципе 80% именно с оконщиками такие проблема.