Сломалось пластиковое окно. Окно стало открывается одновременно и на проветривание и на обычное открывание. Помогите!

Проверните ручку вверх (на откидывание). Придавите верхнюю петлю ладонью. Проверните ручку на закрытие. Если ручка не поддаеться не бойтесь жмите с усилием. Небойтесь не сломаете. Проблема в том что вы провернули ручку в открытой створке. Когда меняете положение делайте это всегда с закрытой створкой.

аккуратно закрывайте проветривание, перемещая ручку, все восстановится, просто дошлите его руками на место

C торца окна в районе ручки есть небольшой фиксатор. Он щас немного отогнут. Нужно его прижать, птом повернуть ручку в режим откидывания, одновременно прижимая створку. Как створка прижмется, повернуть ручку в режим открывания.. .
Все.... починили :)))))))))))))))

У меня тоже иногда так бывает, делаю как советует Дмитри и Эд, получается. Это не сломалось, а просто надо наладить. Пробуй и получится.

Ситуация распространенная, бывает. Рама на одной петле висит? Подведите ее к второй петле. Чтобы ручку повернуть, пошевелите фиксатор (такая железячка болтается с торца рамы) Теперь поверните ручку - рама встанет на место...

Зовите мастера из конторы, которая ставила окно.

Самостоятельно не получится. Вызывайте мастера.

Это произошло по причине того, что производитель сэкономил на фурнитуре. Вообще на поворотно-откидной фурнитуре ОБЯЗАН устанавливаться блокиратор ошибочного действия. Вам не повезло с оконной компанией, либо Вы искали окна подешевле.
Есть вероятность того, что створка вылетит вовсе (такой случай в моей практике был - чуть не убило ребенка) ибо весит створка не мало. В любом случае, фурнитура будет служить не долго, да и не так как хотелось бы.
Подробности по ссылке:

когда установили... и какой гарантийный срок дали? сори... дополнения не заметил.... не знаю честно)

может быть с рамы отошли (снизились, упали... ) штучки которые обеспечивают открывать или проветривать.
или самостоятельно снять попробуй форточку, там систему понять не сложно :)
имхо лучше все таки позвонить в фирмы чье окно, наверно помогут

Внизу с левой стороны, отверните два самореза, удалите фиксатор, закройте створку, установите обратно фиксатор.

У меня тоже такое бывает, делаю как советует птаха