Строительство и ремонт

Проблемы со стеклопакетами.

Установлены стеклопакеты в приличной на первый взгляд фирме, за приличные деньги. Монтаж произведен не правильно (нет плоскости окна) , в связи с чем дверь балкона до конца не закрывается. В течении 3-х недель, кормят завтраками. Откосы снимать и переделывать не хотят. Что делать, как воздействовать и добиться устранения этих самых недостатков????
РМ
Равиль Матурин
19 721
в договоре есть пункт об устранении недостатков, указаны сроки? пишите претензию в свободной форме, пусть ставят подпись и число, обязаны устранить в указанные сроки. хорошо бы до руководителя добраться.... думаю этих шагов будет достаточно для выполнения работ. если нет, то письменная претензия с подписью будет основанием для обращения в общество по защите прав потребителей - надеюсь до этого не дойдет. телефонные звонки в фирму часто игнорируются, как бы вы строго или эмоционально с ними ни говорили, идите туда сами, разговаривайте уверенно, требуйте своего, не верьте на слово, пусть все будет в письменном виде
Алексей Василенко
Алексей Василенко
18 650
Лучший ответ
Равиль Матурин Спасибо. До руководства не добраться и это понятно. Проблема, что на руках грудной малыш. Спасибо.
Позвоните в программу "Контрольная закупка",они вам помогут, "прославите" фирму на всю страну!

Во всяком случае, припугнуть их телевидением точно надо!
ВК
Вовчик Ковалев
88 079
в службу потребителей. пригрозите. что обратитесь они обычно этого боятся. пишите два заявления . изложите проблему. подписать должен директор фирмы. одно оставите у него второе отнесёте в служу потребителей. всё заменят!
ДД
Дмитрий Доронин
39 919
Равиль Матурин Служба потребителей кроме завтраков вообще ни чего делать не хочет. Я уже и на судебные иски намекала.Ощущение что издеваются. А директор..в отъезде, якобы.
Заявление в произвольной форме пишется?
Дмитрий Доронин Я писала на имя директора. излоила все притензии. указала, что меня не устраивает. до службы потребителя не дошла приехали переустановили.
как ты принимала -раз доконца незакриваются..
Бекжан Атейбеков
Бекжан Атейбеков
11 631
Равиль Матурин Проблема в том, что я это заметила, но мне внушили, что я не правильно открыла ручку. Щель видна только с боку. На руках грудной ребенок....некогда было бодаться.(
Если Вы не заключили с ними договор о проделанных работах, то плевали работники на Ваши проблемы! .
В первую очередь (если так получилось, я имею в виду отсутствие договора) нужно успокоиться, переживите эту зиму, а весной наймите других работников, которые исправят неполадки. Конечно, всё выльется в копеечку, но что же делать?
Alex Devona
Alex Devona
10 170
Равиль Матурин Ага.) Заключила, аж на 5 листах.)
Они исправят ВСЕ бесплатно, это однозначно.
Оформи письменную претензию у юристов, и вручи исполнителям под роспись на втором экземпляре в присутствии двух свидетелей. Параллельно обратись с жалобой в отделение роспотребнадзора по месту нахождения офиса фирмы. Удачи
АА
Аскар Андагулов
9 671
Равиль Матурин Притензию можно вручить мастеру, который собирается приехать и оценить эти самые недостатки от лица фирмы? Или нужно ехать в офис?

Похожие вопросы