Косметика, парфюмерия

Можно ли вернуть косметику продавцу? (см. внутри, много букв)

На днях свекровь заказала по телефону омолаживающий крем, я пыталась ее убедить, что крем по телефону заказывать уж точно не стоит, за такие деньги можно хорошую дорогую косметику в аптеке купить или в салон красоты несколько раз сходить, но она как ребенок расплакалась, стала говорить, что хочет быть красивой, хочет от морщин избавится, а я злая и не люблю ее. В общем она с дуру купила этот крем на год вперед, отдала аж 30тыс. Я в шоке, понимаю, что это лохотрон, но она сама все решила. Прошло 2 дня, она пожаловалась, что крем ей не подходит и теперь она собирается позвонить в ту фирму, вернуть им крем и забрать деньги.
Теперь я переживаю, что косметику впринципе вернуть невоможно, а тут еще и сомнительную, боюсь ей об этом даже намекнуть, а она серьезно собирается позвонить в эту контору, чтобы деньги вернуть. В общем, настроение у меня ужасное, сделать ничего не могу, но предчувствую, что завтра будет.. . Гадко как-то на душе.
Рашида Танкаева
Рашида Танкаева
6 165
1. ни один крем не избавит вашу свекровь от морщин.
потому с чего она взяла, что продукция ей не подходит?

2. косметика не входит в список товаров, которые можно вернуть
Ирина Макарова
Ирина Макарова
43 541
Лучший ответ
Конечно, вернуть ей ничего назад не удастся. Но сама виновата. Говорить ничего не стоит. Попала так попала
Маша Трофименко
Маша Трофименко
68 106
сама купила.. пусть сама и отдувается.. вы ее предупреждали!..
НА
Наташа Андреева
8 157
косметика обмену и возврату не подлежит! если со сроком все нормально, а в остальных случаях... увы
Orchestra Adk
Orchestra Adk
2 156
Цитирую Наталью: "косметика не входит в список товаров, которые можно вернуть". Это согласно законодательства о защите прав потребителя.
Действительно это так. НО ее можно вернуть в случае ненадлежащего качества, а доказать это самое "ненадлежащее качество" - это просто нереально. Для этого нужно взять документы (чек или накладную) и подать заявление на проведение экспертизы. Самое интересное, что экспертиза сможет только подтвердить соответствие данного крема сертификатам и гигиеническим выводам. А факторов, влияющих на качество очень много: срок и условия хранения, способ применения, правильность подбора косметики в зависимости от типа кожи и существующих проблем.. .
Короче говоря, крем Вы не вернете - и не пытайтесь - потратите еще больше времени и нервов.

А по поводу "вернуть свекрови молодость" - отведите ее к хорошему косметологу. нынче аппаратные технологии, пилинги и концентрированные сыворотки могут значительно улучшить состояние кожи. При этом бегите от тех специалистов, которые обещают разгладить морщины. Уменьшить их глубину и выраженность - да, замедлить появление новых - да, но уж точно не устранить!
Елена Троянская
Елена Троянская
1 743
если нету никаких чеков и накладных, звонить куда-либо не имеет смысла.
ТЕ
Татьяна Ефимович
1 411
Это всё мерзко. Но восстанавливать справедливость нужно, хоть это и обычный развод.
GK
Gulnur Kulzhanova
348
Я работаю в Avon! Там косметику можно вернуть! Даже если пользовались! Мало ли у человека может быть аллергия! Советую вам именно это и сказать
ЛО
Людмила Ожерельева
197
Рашида Танкаева Я не считаю Avon и другие сетевые фирмы сомнительными, вся проблема именно в том, что пожилые люди непонятным образом притягивают к себе мошейников.

Похожие вопросы