Загородная жизнь

Что делать с Триколором? Деньги им улетают, а каналы телек не показывает..

Платил на номер договора - никакого результата. Платил на номер счета. Тоже результата ноль. Идиотская ситуация: тарелка висит, я официально подключен, а каналов - ноль. даже государственные не идут. Дозвониться невозможно; находятся они в Питере, а я в Москве.. Вообще чего делать, а?)) как-то всё это дико.. Нельзя как-то использовать их тарелку - например, подключиться через нее еще к какому-нибудь оператору??
Не спец в Триколоре. Что мешает зарегистрироваться на их сайте, получить доступ к личному кабинету, посмотреть, поступила ли оплата, подключены ли услуги, нужно ли обновление и т. д. Помимо этого, на сайте есть техподдержка, имеет смысл обратиться...
Айгуль Кокенова
Айгуль Кокенова
62 641
Лучший ответ
Рамис Аширбаев всё делал. на вопросы не отвечают. вообще.
если тарелка около 10 лет то старая. пора менять ресивер. или в любую компанию обратиться где тарелки эти продают.
Рамис Аширбаев в 2014 году установлена однако..
странно. А нас обслуживает фирма, которая всё устанавливала. Что не так, звоним и тут же парнишка приезжает.
Шишков Сергей
Шишков Сергей
54 811
Рамис Аширбаев давно это было ( я уж не помню, кто устанавливал.. уже 2 года без телека..
Вариант 1. Если не показывает вообще ни чего. Или вы не в состоянии зайти на сайт триколора, прочитать инструкцию, циклические сообщения информационного канала и сделать как написано - однозначно приглашайте спеца из фирмы, устанавливающие эти комплекты. Вам настроят, правильно подключат, заменят оборудование по необходимости, попытаются чтото обяснить.
Вариант 2. Платеж зачисляется не моментально, бывают ошибки. Войдите в личный кабинет, проверьте зачисление и подключенные услуги. Звоните не в Питер, а на бесплатный или региональный номер.
Если с этим порядок - надо оставить включенной на несколько часов приставку на канале, указанном в информационном сообщении для обновления. Пишут до 24 часов - ни разу так долго не требовалось. В ясную погоду достаточно быстро, при плотной облачности и в ливень бывало подольше.
Деньги надо отправить в личном кабинете по адресу: Единый триколор и всё!
Анна Сивкова
Анна Сивкова
93 679
У нас тоже не показывали каналы, правда тарелка НТВ+,позвонили человеку, ко орый устанавливал, он что то там сделал и всё стало нормально.
Роман Нейкулов
Роман Нейкулов
99 521
Рамис Аширбаев да, как всегда убеждаюсь - у всех всё просто. у одного меня всё через пень-колоду..
Справочная Триколора (тел. бесплатный) 8.800.500.01.23 Справки по Москве и Моск. области проверено лично! Помогают и отвечают на все вопросы! Удачи!!!
РМ
Роман Машков
82 647
Всегда платил по номеру ID. В последнее время отказался от триколора и смотрю бесплатное цифровое ТВ.
Юра Морковкин
Юра Морковкин
80 784
Нахер телик с пропагандонами и всякой ересью .
Быстрей бы youtube tv по\вилось .
Рамис Аширбаев так если в телеке есть инет - можно ютюб смотреть хоть постоянно. другое дело, что у меня на даче и инет отсутствует - сеть кончается за 100 метров от дома. ровно))
Вот ради интереса, сейчас, пять минут назад (23.47) из Тверской области, позвонил в Тех. поддержку. Всё прекрасно дозвонился. Просто, ради интереса, уточнил, поступил мой платёж или нет? Хотя, ещё днём пришла СМС о том, что платёж прошёл успешно. Так что, не звездите!
Рамис Аширбаев молодца! я не в тверской. я в москве. дозвониться не могу. и зачем мне врать, если без телека 2 год сижу??
Сделайте вручную поиск каналов и все будет работать, проверено
мЫ ЗВОНИЛИ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ДАВНЕНЬКО, ГОДА 2 НАЗАД, ВСЁ ОТВЕТИЛИ, РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ БЫСТРО.
У нас такая же ерунда. Когда мы платим на номер счета, то они автоматически падают на единный, потом нужно зайти в личный кабинет и там перевести на ваш тариф. Мы перекидываем с единого на мульти. И все работает.
Рамис Аширбаев ну вот! ерунда у них какая-то.. а я даже в личный кабинет не могу войти - забыл пароль (
Я тоже собственно говоря особой проблемы не вижу. Провайдера ведь реально поменять можно. Я так и сделала. Сейчас пользуюсь цифровым телевидением wifire.ru/wifiretv и никаких неудобств нет. Тариф доступный и каналов разной тематики много. Я на все сто довольна)