Как побороть беспредел в больнице?

Добрый вечер всем,в общем ситуация такая. Сегодня мой старший брат попал в реанимацию. И мы, в количестве 3 человек поехали его навестить. Но на проходной в больницу, даже не в само здание, а на территорию больницы, мы услышали "2 проходит. один ждет. мы запускаем по 2 человека".Мягко сказать я офигела. Папа, жена брата прошли, я осталась ждать. Хорошо, что с братом все хорошо, но если у людей лежит кто-то при смерти, тоже надо устраивать такой цирк?Это даже не смешно, это грустно.Поэтому у меня возникли вопросы.1)Как вы думаете, так официально можно, или это ситуация такая,мол каждая блоха на своём месте правит?2)Сталкивались ли вы с подобным?С рук эту ситуацию им не спущу. Не хотят по хорошему,будут по плохому.3) Если это самовольсто охраны, то какие документы у них требовать, и к кому из вышестоящих аппелировать?4)Если же это действительно бред руководства, то на что делать уклон? Опять же какие документы спрашивать?5)Существует ли какой-то закон препятствующий такому абсурду?P.S:заранее спасибо.