куда обратиться с жалобой на врача скорой помощи?

здравствуйте!Я хочу пожаловаться на работников скорой помощи в пгт Балакирево Владимирской области.Дело в том что у меня заболел отец,ему 49 лет.в пятницу вечером поднялась температура 39,6 и болел низ живота,долго не могли сбить темп-ру,вызывали скорую помощь 2 часа т.к. не дозвониться, то занято ,то трубку никто не берет,но когда мы дозвонились,они отказались выезжать на вызов сказав:давайте больному морсики пить,наверно почки у больного,это было 9.12.2011г.наследующий день (10.12.2011)днем до 38 темпер-ра,а ночью опять 39 мы опять еле дозвонились в скорую ,они приехали,но госпитализировать отказались на отрез,мативируя это тем что в больнице нет врачей,его(отца) никто не примет,что пусть в понидельник идет к урологу и терапевту а потом если направят то едет в больницу.и сделали укол (тройчатку) и уехали.11.12.2011 опять температура 39,6 вызвали скорую чтоб сбить темпер-ру и госпитализировать опять отказ,мативируя что никто не примит в больнице,почему не понятно!у отца есть прописка постоянная и мед.полюс.но когда моя мама просто разрыдалась и стала умолять врача скорой помощи что б они отвезли отца в больницу,они повезли ухмыляясь ,что щас обратно на такси поедете домой ,вас никто не примит,не нужно собирать вещи ,но в больнице приняли!!!!и врач приемного покоя был шокирован тем что скорая отказывалась везти,говоря что нет врачей!!!подскажите куда обратиться с жалобой?помогите!ведь так нельзя человек 3 дня с такой температурой лежал пластом и такое отношение со стороны скорой помощи!!!да еще,отец у нас инвалид,нет пальцев на обеих руках.