Подскажите, правильно ли поступил окулист при осмотре? Всё ли сделала, что проложено? внутри. букв много...

2 года назад я обратилась с жалобой на плохое зрение (до этого всё хорошо видела), она потыкала в таблицу с буквами для проверки зрения, я назвала всё, что увидела. После чего она сказала идти к платному окулисту на компьютерную диагностику зрения и чтоб он подобрал мне очки. Вопрос: а она зачем тогда вообще нужна? Я большую очередь отсидела....Пошла к платному, куда она сказала, мне очки выписали, я оплатила. Сегодня проходила мед. осмотр, этот же окулист в поликлинике наорала на меня, что я плохо вижу, в бланке написала "здорова" а в карточке мой написала- астигматизм и близорукость, что мне очки подобрали не правильно, и опять отправила в платную клинику, сказав чтоб очки подобрали с учётом астигматизма. На мои вопросы по поводу того, что такое астигматизм, можно ли вылечить и тому подобное- она не ответила, сказала что народу много за дверью в очереди... Стоит ли идти к платному, если мне в первый раз очки подобрали неправильно, я заплатила тогда 350 руб за диагностику и 3500 за сами очки... Других окулистов у нас в городе вообще нет! И вообще мне посоветовали вернуться к окулисту, чтоб она назначила нормальное лечение, а не отправляла к платному. Расскажите, что должна была сделать врач, и что я могу требовать чтоб она сделала?