Правомерны ли действия банка? Если нет, где обжаловать?

Некий банк (назовем его N) осуществляет свою деятельность на всей территории РФ, при этом имеет свои офисы только в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге. Я приобрел продукт данного банка (пастиковую карту с невероятно привлекательными условиями: отсутствие платы за ведение карты и счета, 10% годовых на любой остаток личных средств на карте, 0% комиссии при оплате любых товаров и услуг, снятии денег в ЛЮБЫХ банкоматах страны и мира БЕЗ КОМИССИИ, межбанковский перевод БЕЗ КОМИССИИ, БЕСПЛАТНОЕ СМС информирование и еще ряд преимуществ. Так как в моем городе офиса данного банка нет, продукт данный предлагался в салонах связи (назовем их X), которые по всей видимости, так или иначе с эти банком связаны. Клиенту достаточно было прийти в такой салон связи, заполнить Заявление, и карта у него в кармане. Что я и сделал. Но спустя несколько месяцев все эти привлекательные условия изменились в диаметрально противоположную сторону. Больше всего возмутило то, что они ввели плату за ведение и обслуживание счета. Но вопрос в том, что теперь, чтобы закрыть счет, заблокировать карту и отказаться от услуг данного банка я (так как в моем городе нет их офиса) должен заполнять заявление, идти на почту и заказным письмом отправлять его в их офис в Москве. Вопрос: Правомерно ли то, что открыть счет и оформить карту данного банка я мог в своем городе в салоне связи через сотрудника этого салона, а вот закрыть счет и прекратить отношения с банком таким же образом я не могу?