Банк списал дважды сумму по одной операции, рассмотрение претензии 30-60дней, правомерно ли это?

Дааа.... вопрос ооооочень хороший. Думаю, что нужно за каждый день начислять проценты за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии со ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

Так же я полагаю, что необходимо опираться на закон о защите прав потребителя. Если откажут в возмещении процентов по ст. 395 ГК РФ, необходимо подать еще раз претензию с требованием погасить проценты за каждый день пользования неправомерно списанными денежными средствами. В данном случае, если опять откажут, вы имеете права подать в суд по своему месту жительства, с требованием о возврате денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании 50% штрафа, и компенсации морального вреда.
(см. Апелляционное определение Верховного суда республики Коми от 24 февраля 2014 г. по делу N 33-856/2014)
Удачи!

Вопрос в том, виноват ли именно банк, потому что возмещать убытки и платить неустойки по законодательству должно виновное лицо. У меня были такие случаи - были виноваты терминалы в магазинах, правда, все было урегулировано в течение недели примерно