Финансовое право

Какими свойствами должен обладать "телефон на замену" при сдаче iPhone 4S на экспертизу?)

Недавно я сдал свой iPhone 4S на экспертизу, длительность которой 3 недели. В качестве "телефона на замену", мне был выдан телефон от мтс, неспособный кроме звонкой и смс ни_на_что! Нарушены ли мои права? И куда я могу обратиться, если все-таки нарушены? Заранее спасибо!)
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

однако понятия АНАЛОГИЧНОГО у всех разное! по сути выданный вам телефон выполняет основные функции телефона - звонок и смс! хотя вы конечно можете ЭТОТ момент оспорить!

вопрос совсем в другом - экспертизы в таких сроках просто НЕ БЫВАЕТ !
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
важно понимать что при предьявлении претензий продавцу вы должны ПИСЬМЕННО указать свои требования! если вы это не сделали - то продавец просто отправит товар в ремонт и по ЗАКОНУ это будет длиться до 45 дней
Столярчук Лариса
Столярчук Лариса
94 871
Лучший ответ
а что ты ешё хочешь новый айфон на замену позвонить сможешь и радуйся
Скажи спасибо, что вообще выдали. Тебе ж не на время ремонта по гарантии, а на время экспертизы, которая еще может покажет, что поломка из-за неправильной эксплуатации.
Аня Богак
Аня Богак
7 768