Финансовое право
Какими свойствами должен обладать "телефон на замену" при сдаче iPhone 4S на экспертизу?)
Недавно я сдал свой iPhone 4S на экспертизу, длительность которой 3 недели. В качестве "телефона на замену", мне был выдан телефон от мтс, неспособный кроме звонкой и смс ни_на_что! Нарушены ли мои права? И куда я могу обратиться, если все-таки нарушены? Заранее спасибо!)
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
однако понятия АНАЛОГИЧНОГО у всех разное! по сути выданный вам телефон выполняет основные функции телефона - звонок и смс! хотя вы конечно можете ЭТОТ момент оспорить!
вопрос совсем в другом - экспертизы в таких сроках просто НЕ БЫВАЕТ !
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
важно понимать что при предьявлении претензий продавцу вы должны ПИСЬМЕННО указать свои требования! если вы это не сделали - то продавец просто отправит товар в ремонт и по ЗАКОНУ это будет длиться до 45 дней
однако понятия АНАЛОГИЧНОГО у всех разное! по сути выданный вам телефон выполняет основные функции телефона - звонок и смс! хотя вы конечно можете ЭТОТ момент оспорить!
вопрос совсем в другом - экспертизы в таких сроках просто НЕ БЫВАЕТ !
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
важно понимать что при предьявлении претензий продавцу вы должны ПИСЬМЕННО указать свои требования! если вы это не сделали - то продавец просто отправит товар в ремонт и по ЗАКОНУ это будет длиться до 45 дней
а что ты ешё хочешь новый айфон на замену позвонить сможешь и радуйся
Скажи спасибо, что вообще выдали. Тебе ж не на время ремонта по гарантии, а на время экспертизы, которая еще может покажет, что поломка из-за неправильной эксплуатации.
Похожие вопросы
- безопасно ли покупать iphone 4s через ebay из сша? могут ли мне прислать подделку, есть ли горантия что он вообще дойде
- возможна ли замена телефона
- Экспертиза товара
- имеет ли право продавец ответить,что у него нет сдачи с крупной суммы денег?
- Имеет ли право продавец отказать в покупке из-за отсутствия у него сдачи?
- Клиент взял сдачу. Через 4 дня пришел и сказал что ему не додали 1000 руб. Что делать?
- Как вернуть сдачу?
- Разрыв договора купли-продажи в случае повторной поломки мобильного телефона.
- Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества
- могу ли я снять со сберкнижки деньги по временному удостоверению личности? ( при замене паспорта)