Что делать? Банк за не оплату кредита насчитывает большие штрафы, их не волнует, что у человека пока сломаные ноги

Надо же какой черствый и безнравственный Вам банк попался!
Видимо они, хотя и сложно в это поверить, искренне убеждены, что оформили с Вами всего лишь кредитные отношения.. . И совершенно не считают Вас ни ближайшим родственником, ни членом свой дружной семьи, здоровье которого должно трепетно волновать.. .
В знак протеста гордо верните им их пошлые деньги и порвите с ними все отношения НАВСЕГДА!

А почему банк должно это волновать?
Может быть условием получением кредита было страхование риска утраты здоровья?

Отправляете письмо с уведомлением с подтверждающими документами, платите хоть чуть-чуть, а как выздоровеете если не договоритесь по хорошему можно небезуспешно судиться...

Если проблема только в ногах, а до этого просрочек в платежах не было, то нужно позвонить в отдел по работе с просроченной задолженностью и объяснить ситуацию. Если нужно - написать заявление и предоставить справку/больничный. Пени и штрафы гарантированно снизят. Если банк не пойдёт на встречу (в чём я сомневаюсь) , то тогда можно попробовать досудебное урегулирование спора с помощью адвокатов/специалистов (антиколлекторы) , если не поможет - в суд.

Конечно их не волнует, вы дали обязательство платить ежемесячно

если внезапно придут коллекторы или приставы пишите мне на мыло, подскажу как их забрить. А банку плевать на Вас, если будете платить то все платежи будут уходит на погашение низаконных штрафных санкций, поэтому я всегда советую людям попавшим в такую ситуацию не платить до суда, т. к. суд никогда не присудит штрафных санкций, даже если они предусмотрены договором

Подробно читаем условие договора и понимаем буквально. Обо всех спорных вопросах необходимо сообщать в территориальное учреждение Банка России по надзору за деятельностью банков. Без рассмотрения по сути вашего договора, вам здесь никто и ничего не ответит.