Финансовое право
Банк расторгнул кредитный договор
В октябе 2011 года оформила кредитную карту в банке "Русский стандарт" с лимитом 30 тыс. руб. По договору минимальный ежемесячный платеж составил 1500р которые ежемесячно, практически без задержек выплачивались. Через год лимит автоматически был увеличен до 50 тыс. руб. и ежемесячный платеж составил 2500р, которые так же во время выплачивались до того момента, как я осталась без работы. С февраля по май 2013 выплаты по кредиту мной не производились, всвязи с отсутствием средств. На устное обращение в банк с прозьбой о приостановке начисления процента на меня смотрели как на умолешонную и естественно отказали в предоставлении данной услуги. . За эти 3 месяца образовалась задолженность в размере 7500р, которую с апреля я постепенно начала гасить, внося 3000р ежемесячно. Но сумма долга не уменьшилась. Постоянно приходили смс с требованием не медленно погасить долг, раздавались звонки с "добрыми" советами вроде этого: Возьмите микро займ (под бешенный процент! ) и заплатите нам"... На следующий день, после очередного платежа (в таком же размере 3000р, другой возможности на данный момент не имею) пришло смс сообщение с текстом: "Вы отключены от услуги смс-сервис. Банк Русский Стандарт" Решив выяснить по какому поводу меня лишили данной услуги позвонила в центр поддержки, где мне сообщили, что банк расторгнул со мной договор! Идет третяя неделя с того дня, а мне никто так ничего и не комментирует по этому поводу. Звонков нет, смс оповещение тоже отсутствует.. . Что делать в такой ситуации? За все время существования моей карты банку было выплачено около 35-40 тыс. рублей, НО! задолженность только выросла! Я должна теперь даже не 50, а 64 тысячи.. . За что? и где те деньги, которые были им выплачены? Может кто разьяснит или поможет советом?
Сумма долга не уменьшалась потому, что (с вероятностью 99,99%) вам были начислены значительные суммы в качестве штрафов (неустоек, пеней или что там у них предусмотрено) за просрочку платежей.
Ст. 319 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, ПРИ ОТСУТСТВИИ ИНОГО СОГЛАШЕНИЯ погашает прежде всего издержки кредитора (в Вашем случае - банка) по получению исполнения, затем проценты, а В ОСТАВШЕЙСЯ части - основную сумму долга.
Подозреваю, что Ваши платежи целиком уходили на покрытие неустоек и процентов, а основной долг и не гасился.
"На УСТНОЕ обращение в банк с прозьбой о приостановке начисления процента ...отказали в предоставлении данной услуги" - считайте, что вы никуда и никогда не обращались, если нет письменных отказов. К тому же начисление процентов по кредиту - это не услуга.
Еще раз внимательно прочтите все имеющиеся у Вас документы из банка, касающиеся оформления кредитной карты и получения кредита по ней, обратитесь с письменным заявлением в банк о предоставлении выписки с лицевого счета, с подробной расшифровкой всех начислений и всех поступивших платежей. Посмотрите и распечатайте с сайта банка условия предоставления кредитов по пластиковым картам (должны быть в свободном доступе) . Обратитесь со всеми собранными документами на консультацию в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Вашему субъекту РФ.
Пока что ничего более конкретного сказать невозможно.
Ст. 319 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, ПРИ ОТСУТСТВИИ ИНОГО СОГЛАШЕНИЯ погашает прежде всего издержки кредитора (в Вашем случае - банка) по получению исполнения, затем проценты, а В ОСТАВШЕЙСЯ части - основную сумму долга.
Подозреваю, что Ваши платежи целиком уходили на покрытие неустоек и процентов, а основной долг и не гасился.
"На УСТНОЕ обращение в банк с прозьбой о приостановке начисления процента ...отказали в предоставлении данной услуги" - считайте, что вы никуда и никогда не обращались, если нет письменных отказов. К тому же начисление процентов по кредиту - это не услуга.
Еще раз внимательно прочтите все имеющиеся у Вас документы из банка, касающиеся оформления кредитной карты и получения кредита по ней, обратитесь с письменным заявлением в банк о предоставлении выписки с лицевого счета, с подробной расшифровкой всех начислений и всех поступивших платежей. Посмотрите и распечатайте с сайта банка условия предоставления кредитов по пластиковым картам (должны быть в свободном доступе) . Обратитесь со всеми собранными документами на консультацию в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Вашему субъекту РФ.
Пока что ничего более конкретного сказать невозможно.
А не почитать ли договор? Где и расписано, как растут проценты.... Как правило, у банков идет 100 рублей в день (минимум!)... 4 месяца, 120 дней....
Софья Мансурова
84 207
при оплате минимального платежа, вы оплачиваете только процент за пользование кредитом. Сама задолженность при этом остается на прежнем уровне
Таня Таня
4 978
Похожие вопросы
- Как расторгнуть кредитный договор?
- Как Вы считаете: Может ли акцептированная оферта банка считаться кредитным договором? ст. 483, 445 ГК РФ.
- Работник банка допустил ошибку при заполнении кредитного договора и теперь меня заставляют переписывать договор
- Имеет ли право банк изменить условия кредитного договора в связи с финансовым кризисом?
- При заключении договора в Джи Мани Банке на кредитную карту instant, был годовой % 28, спустя 2 года повысился до 56%
- Прошу ответить только юристов или знающих людей. Неверно оформленный кредитный договор
- Банк потерял мой экземпляр кредитного договора, теперь просит мой оригинал договора или заключить новый, что делать???
- Если банк расторг с вами договор досчно по решению суда, без вашего присутствия, что можно предпринять?
- Действие банка при просрочке не погашенного кредитного договора и какие последствия?
- Подскажите вопрос по кредиту в ренессанс банке по разрыву договора