Нам постоянно названивают из банка по поводу кредита, о котором мы даже не слышали

Если мама не выступала поручителем, то никакой ответственности.
Посылать грубо и нецензурно!

Номер записать в черный список.

Записать разговор. Заявление в прокуратуру

Не будет.. . забейте на всё. если поручителем не была, то посылайте их подальше.

Пишите письмо на сайт Роскомнадзора, это в их компетенции о том, что Ваши персональные данные (имя, номер телефона -это уже часть ПД) использует какая-то неизвестная Вам организация (само собой, нужно полное название и желательно, номера телефонов) . Это официальное письмо, чем конкретнее напишите, тем меньше будет уточнений-тем быстрее будет результат- удаление Ваших данных из базы, чтобы больше никакая курица не позвонила.
А пока отвечают (это 30 дней) - определитесь, зачем Вы вообще треплете себе нервы с кем-то обьясняясь вообще, что-то доказывая. Мама может общаться с этой коллегой дальше, и не обязана обсуждать ее по телефону с кем бы то ни было -банк это или прачечная... Коллега, думаю, оставляла Ваш телефон как доверенное лицо (как то так просили раньше в банках) , не предполагая совершенно, что вообще так случится.

Потому что если бы она предполагала, что не будет платить - оставила бы другой номер, это очевидно. Никакой подставы тут тоже нет -Вы не принимаете финансовых обязательств. А то, что Вам названивают, а Вы нервничаете -ну, знаете, никто не виноват, что Вы почему то ведете себя так, как будто обязаны...

Пока в суд не подадите, банк от вас не отцепится

Как бы подпись вашей мамы не подделала эта подруга. Чего только не делают. Может, стоило бы подойти в банк и объясниться.