Исходя из практики работы в банке и аналогичного личного опыта:
1. Примут в работу жалобу в течение 3-5 дней.
2. Результат рассмотрения получите через 10-15 дней. Задержка больше будет вряд ли, т. к. жалоба стандартная.
3. Будьте готовы получать звонки и после рассмотрения жалобы. Практика показывает, что это имеет место быть.
4. Если звонят по вопросу просроченной задолженности неизвестного человека, то после передачи данной ссуды в любое коллекторское агентство звонки (вероятнее всего) повторятся.
5. КА по звонку на их горячую линию убирают Ваш номер из базы данных после запроса оператору сотовой связи на предмет принадлежности номера.
6. Если банк будет отдавать ссуду на временное сопровождение в КА (возможно не однократно) , а потом только на постоянное, то будьте снова готовы к звонкам (КА, скорее всего, будут разные) .
Ситуация не очень приятная. Если совсем надоедать будут, то самым эффективным инструментом общения с банками является ресурс Банки. ру.
После негативных отзывов банк решает любую проблему в среднем за 2 дня. Уж очень дорожат они своей репутацией.
Финансовое право
Звонят из банка по поводу незнакомого человека. Написала письмо в банк с жалобой. В какой срок банк должен ответить?
Юрий Терсков
чётко, правда надо добавить возможность жалобы в прокуратуру, полиция лапами шевелить не будет.
Банк вообще НЕ обязан Вам отвечать, а Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на банки НЕ распространяется.
Этот вопрос решается заявлением в полицию, если в звонках звучат угрозы, либо в прокуратуру если оскорбления, и то записанные на носитель.
Если угроз нет, то Вам никто не поможет избежать звонков, т. к. Вы имеете телефон не только для звонков, но и для принятия входящих вызовов.
Этот вопрос решается заявлением в полицию, если в звонках звучат угрозы, либо в прокуратуру если оскорбления, и то записанные на носитель.
Если угроз нет, то Вам никто не поможет избежать звонков, т. к. Вы имеете телефон не только для звонков, но и для принятия входящих вызовов.
Вера Троянская
63 729
Василий В чётко ответил, правда надо добавить возможность жалобы в прокуратуру, полиция лапами шевелить не будет. если зарегистрированы в ИСО до в течении месяца должны ответить.
Юрий Терсков
70 474
30 дней по № 59-ФЗ о работе с обращениями граждан
Наталья Огий
5 115
Вера Троянская
С чего бы это? Этот ФЗ не распространяется на коммерческие организации коей является банк.
Так вы должны были поинтересоваться в данном банке каковы сроки рассмотрения обращений, либо указать в какой срок вам необходимо предоставить ответ.
Настенька Макотрик
Я думала, что срок ответа на претензии оговорены законодательством. Разве нет?
я думал вопрос будет интереснее)
Андрей ******
1 856
30 дней
в течение календарного месяца обычно отвечают. смотря еще какой банк. могут и вовсе не ответить. некоторые таким образом разводят людей на деньги. не отвечайте на их звонки, просто кладите трубку
Катя Иванова
1 165
срок рассмотрения - 30 дней со дня подачи заявления
Андрей Арисов
369
30 дней
Дней 20
Ольга Симанкова
111
По закону в течение 30 дней.
Похожие вопросы
- . скажите пожалуйстакак написать притензию в банк о неправомерном начисление штрафов .
- 8лет банк не подает в суд по долгу сейчас звонят юр организаци отя брала 360 что делать ждать когда банк в суд подаст?
- что мне делать? пришло письмо из банка что бы я погасил долг по кредиту. но я же не брал кредит и нигде не расписывался
- Нам постоянно названивают из банка по поводу кредита, о котором мы даже не слышали
- Имеют ли право звонить из банка семье!?
- Банк заставляет платить проценты после смерти.. . Прав ли банк?
- Вопрос про зарплату и банк. Раньше бюджетникам перечисляли зарплату на карточку в банк
- Насколько правомерны действия банка и как можно повлиять на банк?
- Долг за кредит большой.На руках маленький ребёнок.Банк требует денег.Если в срок не погашу долг,могут посадить?
- Подруга взяла кредит в банке,а меня взяла поручителем,теперь исчезла....а банк наезжает на меня.