Финансовое право

Ростелеком просит денег

Как то в 2014 году я брал у них приставку телевидения в кредит за 3000, потом через год пользования (стабильно платил) решил отказаться от их услуг, написал заявление на отказ, заплатил 3000 на счет, и как мне сказали все хорошо, и меня отключили, сейчас же мне звонят коллекторы и говорят что я должен ростелекому 19 тысяч, как такое возможно? как мне поступить в такой ситуации? Бумажки о расторжении я не сохранил.. не мог подумать что такое может быть..
Все бумажки надо сохранять без бумажки ты букашка
Оля
Оля
30 810
Лучший ответ
ждать иска в суд...
номер смени... место жительства поменяй..
Вот меня всегда поражают Абоненты.

(был опыт работы в юр. отделе Билайн), так вот МНОГИЕ клиенты:
1. отвечают на письма роботу т. е на автоматическую рассылку счетов и уведомлений, хотя в письме четко указано что это автоматическая рассылка.
2. вторые упорно разговаривают с автоответчиком и его уведомляют о расторжении и т. д.

Никак не мог даже предположить, что в наш век такое вообще возможно и что у нас народ настолько деградировал.

Все что вам советую это обратиться в Ростелеком и
1. запросить акт сверки по своему договору
2. запросить копию своего договора
Сергей Сёмин
Сергей Сёмин
82 140
иди в Ростелеком и бери письменную расписку что ты не должен т. к. не пользуешься их услугами
если откажут пиши заявление в суд
и ещё это может быть мошенничество
Евгений Энс
Евгений Энс
33 681
Читайте свой договор с Ростелекомом, если не сохранился то ищите на их сайте https://moscow.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel
В их договоре был пункт, о том что услуги оказываются без оплаты в течении 6 месяцев и по прошествии этих 6 месяцев вас должны отключить. И как следствие отключения, это прекращения оказания услуг со стороны Ростелекома, при отсутствии услуг платежи не начисляются.
за 6 месяцев 19 т. р. это многовато или вы не правильно описываете ситуацию.
Егор Парфёнов
Егор Парфёнов
23 122
"Написал заявление на отказ, заплатил 3000 на счет". Каким образом Вы перечисляли 3000 руб. на счёт?
Напишите заявление в "Ростелеком" - "Прошу предоставить акт сверки взаиморасчётов между Вами и "Ростелеком"". В акте сверки должна быть сумма перечисления 3000 руб.
надо обратиться в Ростелеком и запросить у них документ о погашении. как давно Вы оплачивали эти 3000 р. и каким способом? через кассу организации или безналичкой?

Похожие вопросы