Хотела осветлить волосы, но что-то пошло не так

Способ окраски волос зависит от естественного цвета ваших и волос и от того, что вы с ними делали до этого.

Если у вас темные волосы, то в один этап окрашивания вы не станете пепельной блондинкой.

Ни у кого так не получается.

Сначала надо осветлить волосы специальной сильной осветляющей краской, подержать 25-30 мин. и смыть с использованием бальзама для волос.

А после этого в тот же день, уже, наносится краска желаемого цвета и опять держится 25-30 мин. и смывается с бальзамом для волос.

Любое окрашивание не полезно для волос, сушит волосы, истончает их.

Лучше использовать на втором этапе безамиачную краску. Она менее вредная.

Кроме того, лучше красться в парикмахерской, чтобы везде хорошо быть прокрашенной, т. к. сзади вы себя не видите, когда краситесь сами.

Да, я посоветую.
Изучай химию.

Пожалуйста, изучите для начала это https://www.youtube.com/playlist?list=PLHB757DUIbZSU8u-agahL69pP4nWknw-9

красота требует жертв, уходовые средства никто не отменял
+ мода на натуральный цвет волос не предполагает, что надо отрастить свои пакли и носить, у основной массы натуральный волос некрасивый
для этого тонируют красителями натуральных оттенков.... все тоже самое что с лицом

Чем осветляли то? Меньше желтизны и вреда для волос будет при осветлении на низких процентах окислителя. Если осветляди порошком, то разумеется состояние волос ухудшится, волосы надо затонировать, наполнить пигментом, их состояние таким образом улучшится, но всё это дело всё равно будет вымываться с осветленных волос и они снова будут становиться сухими и ломкими, нужен правильный уход... вы уверены, что хотите блонд? Подумайте

Покрась всю голову не трогая корни, будешь ржавой, а через неделю спокойноно краст пепельный блонд. Это называется смывка.