Домашняя бухгалтерия

кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией??? продала деское креслице-качели для малыша

по объявлению в интернете.. Через 2 дня звонит мне покупательница- говорит- хочу вернуть.. Без объяснения причин... Качелька 100% рабочая, состояние новое... Как быть??? Вернуть ей деньги или послать подальше??? Есть какой то Закон на кторый она или я можем сослаться??
Послать.. .
Если она хотела с возвратом и гарантией, то нужно было идти в магазин, а не по объявлению покупать б/у.. .
Скажите : " Взять обратно могу, но деньги не отдам... Уже потрачены. "

По-моему полный бред возвращать вещи купленные таким образом. Она при Вас же её осматривала? Была довольна, так какой спрос?
В этом случае если брать закон, то он на вашей стороне) )
Я много уже вещей продала через интернет... С такими даже не разговариваю....
АЖ
Анастасия Жукова
89 584
Лучший ответ
Ну если она причин возврата не высказывает, Вы можете так-же не объясняя причин ей отказать... Я бы так и сделала.
Я щенков продавала.. Люди "забили" одного, самого хорошего.. Я остальных продала.. А эти через два месяца перезванивают, и не объясняя причин, отказываются забирать щенка... Пришлось продавать подросшего, заново на продажу выставлять, объяснять покупателям, почему не продала раньше, что он без дефектов... Вобщем подставили меня люди и им " по барабану"...Кого интересуют чужие проблемы....
выясните в чём причина, посмотрите что с качелями.. и тогда уже надо решать, может они их сломали и теперь возвращают
Эльвира Турсунова ничего не сломано.. все в порядке.. механизм простейший- вставляешь батарейки- играет музыка и оно укачивает лялю..
Мало ли что она хочет. Закон есть, но он распространяется на учреждения, у которых есть лицензия на этот вид услуг (продажу) . У вас такой лицензии нет, так что вы ничего ей не должны. Скажите, что деньги уже потратили, и пока не сможете ей их вернуть - она сразу от вас отстанет.
СБ
София Бойко
7 628
Без объяснения причины тем более не берите назад, у Вас купля продажа состоялась, Вы за товар деньги получили о сумме договорились покупателей всё устраивало, пусть обращаются в суд, если суд обяжет Вас вернуть деньги, только тогда, но Суд будет на Вашей стороне !!!В данном случаи Закон о потребителях не действует !!!
Лилия Кундель
Лилия Кундель
7 364
вы же никак не оформляли покупку. ваше право не возвращать деньги. скажите, что деньги потратили, чтобы не скандалить.
Эльвира Турсунова она была толи с подругой толи с сестрой и еще мужем.. они же как свидетели сделки..
Олеся Сакович ну и что. договора не было, налог в казну не платили - о чем речь...
Олеся Сакович в этом риск продажи вещей самостоятельно. оба рискуют, один что товар купит некачественный, другой, что потребуют деньги обратно. только договариваться. юридически сделка недоказуема
Олеся Сакович по человечески можно и вернуть. но по-человечески покупательница могла бы и объяснить, а я так понимаю было требование..
На покупку, не оформленную документально (чеки, договор "купли-продажи"), законы не распространяются!
По хорошему не получается? Можно и послать :-))) Видели глаза, что брали...
Конечно вы имеете право не возвращать деньги, это же не покупка в магазине с чеком. Человек просто нашел что-то по дешевле, ну или такую же но новую. Самый крайний вариант сломал.