Домашняя бухгалтерия

Мегафон списал очень много за интернет

Пользуюсь оператором Мегафон. со своего телефона люблю выходить в интернет ,но обычно бываю на 3-4 любимых сайтах. а недавно опс..никах не войти в интернет-проверяю баланс-500.хотя вечером было +400.Обычно за день больше чем на 12-15 руб в инете не просиживаю.качать ничего не качаю..Запросила детализацию на мыло..и вот что получается
14.04
9-58 звонок мужу
9-59 выход в интернет на аж 868р50к(126900кбайт)
10-00 звонок подруге
на другой день такая же фигня только сумма 377,10
Как такое могло произойти?
Подскажите как правильно подать претензию в Мегафон.
Татьяна Егорова
Татьяна Егорова
2 539
Обратитесь с самому оператору и оформите официально претензию. Они должны вам сообщить срок рассмотрения вашей жалобы.
Нина Новикова
Нина Новикова
81 893
Лучший ответ
Вам адвокат нужен хороший!
ЛА
Лаура Асылбаева
79 042
пишите письменную жалобу. .

факты. .

юридический стиль
СГ
Светлана Голубева
88 299
для МТС - это нормально, почему я и больше им и не пользуюсь!
Ольга Агошкова
Ольга Агошкова
76 154
Ирина . я считаю что мтс лучший)) во всяком случае в волгограде
Да это ворье настоящее только 2 дня назад утряс конфликт с днепонятно какими долгами по интернету -- погашу задолжность до 0 а она опять откуда то как гриб растет и номер не закрывают !!!Хорошо что разделался
Елена Войтеховская
Елена Войтеховская
98 013
В мегафоне у операторов есть бланки притензий. Приходите и заполняете.
Татьяна Гализова
Татьяна Гализова
66 232
вы бы хоть свой город писали.. .
например в москве мегафон запустил LTE сеть.. . тестирование типо идёт.. . чё то могло глюкнуть.. .
Так что сначала надо оператору позвонить.. . поговорить...
ГМ
Гульжан Магзумова
90 920
у мегафона есть безлимит для телефонов за 5 рублей в день ..
Любовь Воронцова
Любовь Воронцова
59 749
Гульжан Магзумова так сказать в качестве рекламы)))
у мтс есть безлимит за 89р в месяц = 3р в день )))
сходите в цент обслуживания или позвоните, бывают и у них ошибки...
Надежда Алешкова
Надежда Алешкова
47 658
Не надо пользоватся мобильным телефоном.
Ведь у вас жэ есть компьютэр или нет?
Наверное у вас на телефоне стоит WAP.
Нужно это убрать.
Все дорого!
Ольга Полякова
Ольга Полякова
24 143
Разберитесь с ними!
Что за непорядок?
Галина Ширяева
Галина Ширяева
21 295
В последнее время мегафон очень у многих стал воровать деньги с телефона, нужно в главный офис обращаться. Я сменила оператора и себе и детям. Очень разочарована мегафоном, проблемы они и ошибки не исправляют и деньги не возвращают.
ЖО
Женя Осипович
16 960
на МТС приходят рекламные сообщения с коротких номеров, типа 3232, про выигрыш Порше, так вот после третьего-пятого сообщения, если их открывать, исчезают со счёта деньги, у знакомой так 700 рэ улетело, в офисе объяснили, что это злой вирус проник в телефон через смс, они ничего поделать НЕ могут, и что мол не надо открывать неизвестные сообщения... короче бред сивой кобылы, напрашивается вопрос, а мож они там все заодно?...
КА
Катя Альтергот
7 853
Гульжан Магзумова фигню какую то написали...
деньги ни куда ИСЧЕЗНУТЬ не могут... если вам не законно подключили подписку на короткий номер, то деньги МТС возвращает!...
Приходите к оператору и говорите о проблеме. . Они сами Вам дадут бланки для заявлений и претензий.. . И решат Ваш вопрос.
Togzhan Rakhmanova
Togzhan Rakhmanova
7 791
а из какого вы города, дороговато. у нас в Омске все с теле2 сидят, там вообще копейки выходят
Віктория Гнатів
Віктория Гнатів
4 569
Гульжан Магзумова просто люди идиоты....
у нас например от МТС мобильный безлимитный инэт - 89р всего...

и в мегафоне и билайне тоже есть безлимитки...
Раньше тоже была подключена к Мегафону, постоянно происходили всякие левые списания. Несколько раз обращалась в офис, претензии писала, но это ни к чему не привело. Подключилась на МТС 2 года назад. там таких проблем нет, тьфу тьфу.
Дарья Игоревна
Дарья Игоревна
1 477
Непонятно как Вы за одну минуту смогли такое количество информации загрузить. Пишите претензию в офисе оператора.
Диана Мурадасилова
Диана Мурадасилова
1 448
Гульжан Магзумова простой модем 7м/бит в сек
за минуту примерно 50м/байт
а там хз, знает чё у неё за телефон... у мегафона вон, модемы есть до 21м/бита работают...
так что скачать было вполне реально)))
могу сказать, что деньги просто так не списываются, либо у вас по каким-то причинам сбились настройки ( может, сим карту меняли) , либо сбой в системе оператора, но тогда должны будут сделать перерасчет. можете обратиться в офис мегафона и там оформить претензию
Юлия Морозова
Юлия Морозова
1 094
у меня мегафон модем, толком бывало долго не заходила в интернет, а деньги куда-то исчезают. Звонили к ним, сказали нам что есть всякие услуги открытые, типо гудок музыкальный и т. п. (это нам нафиг не нужно было и ни к чему не подключались) . Уже не в первый раз с ними разбирались и они всё исправляли, через месяца 2 по-новому. Теперь сижу уже давно на Теле2 через телефон и очень спокойно, деньги стала намного реже ложить и связь хорошая. А с мегафоном больше связываться не буду, любят они придумывать всякие байки, чтобы содрать с людей побольше денег!
Снежанна Понамарёва
Снежанна Понамарёва
985
Гульжан Магзумова всю детализацию расходов, а так же все подключенные платные/бесплатные услуги можно посмотреть через интернет.
я симку новую купил у другово оператора, старую выкинул
Малохат Холикова
Малохат Холикова
309
Позвоните в службу обслуживания, попросите чтобы объяснили в связи с чем произошла такая ситуация. .
если ничего толкового не скажут, спросите у них же, к кому обратиться с претензией
ЕС
Елена Смык
107

Похожие вопросы