Домашняя бухгалтерия

МегаФон "надул".Помогите дельным советом!

Вчера подключилась к МегаФону,сутки ждала,пока активируется симка,но она так и не заработала.Пошла в абонентский отдел,там куда-то позвонили,что-то там сказали о отвечают мне:"Ваша симка активирована,вероятно с нее просто сняли деньги за долг на какой-либо другой симке,зарегистрированной на ваше имя,Обратитесь в главный офис".Иду домой,судорожно вспоминая,была ли у меня еще симка мегафоновская и вспомнила,что года полтора назад моей маме приспичило подключить всех нас троих(ее,сестру мою и меня) к мегафону - типа там дешевле.Каждую симку на паспорт каждого и оформила.Помню,что этой симкой пользовалась раза 2 от силы,а потом забросила в стол.И вот вспомнила о ней в такой неподходящий момент. На новой симке должно было быть 200 рублей,если их сняли - какой же должен быть там долг и за что?!Вероятно за услуги,которые они мне сами подключили и снимали за них абонентскую плату.Но симкой я не пользовалась же!Как мне вернуть деньги и анулировать этот долг?Слышала,что в законе о связи есть положение,что оператор имеет право снять деньги только за оказанную услугу!Только не понятно,как я могла пользоваться услугами,находясь в минусе и не включая симку в телефон!?Подскажите,что делать и если кто знает,где это положение в Законе "о связи" найти,буду бороться до конца!
Анара Айтчанова
Анара Айтчанова
1 379
Не может быть, чтобы за долг по одной симке снимали деньги с другой.
Как-то вот в этом моменте Вас запутал оператор.
Асель Дюсенова
Асель Дюсенова
8 775
Лучший ответ
Анара Айтчанова вам повезло просто,вы с этим,значит,еще не встречались )))
Елена Лузина мегафон именно так и поступает,(если на одно имя зарегестрированно несколько симок,деньги снимают с той на которой они имеюся) у меня мегафон,Я дочке симку подключала а потом с меня начали деньги снимать,позвонила 0500,оказывается моя доча налазила где то на 250р.
Бибигуль Маканова чего только не узноешь. офигеть одним словом
идите в главный офис и все там вам объяснят, ничего страшного в этом нет
Светлана Нефедова
Светлана Нефедова
55 035
у моего мужа был мегафон. и на нём 200 руб. дома пользовался беланом. потребовался опять мегафон. у него должны бвыть деньги. а оказывается он задолжал. звонит .оказывается он когда покупал карту. его не предупредилии продали карту с услугами. и за услуги у него снимали каждый день по 3 руб. свонил потребовал снять все услуги.
Гульжан Сапиева
Гульжан Сапиева
61 966
идти в головной офис в вашем городе, объяснять там ситуацию, узнавать, есть ли ещё симка у вас, какие услуги были подключены на ней, за что деньги могли снять. короче, идти и разбираться. мне МТС деньги вернули за то, что я лоханулась в контакте и отправила деньги кому-то, 500 рублей вернули
***ирина ***
***ирина ***
86 444
Анара Айтчанова да,пойду завтра разбираться,сегодня уже поздно было...написала письмо операторам на сайт мегафона - ответа так и нет
сходите в главный офис и проверьте что записано на вас. м. б. кто-то еще оформлен, м. б. что вам навешали лапши.
_ Зеленоглазая _
_ Зеленоглазая _
17 841
Для начала сходите в абонентский отдел и потребуйте отчет (не детализацию) по всем операциям на Вашем счету (номере) . Там должно быть все указано - время активации, платные и бесплатные предоставленные услуги, информация о том, от какого провайдера поступали деньги на баланс и по каким статьям расходовались,
Elena Fomina (Ivanova)
Elena Fomina (Ivanova)
14 618
Я думаю ничего вам не вернут. Если услуги были подключены, то неважно, что вы не пользовались симкой. С вас все равно постоянно снимали деньги. Я уже ученая, поэтому звоню операторам и проверяю, какие услуги подключены.
НО
Наталья Остапенко
8 198
Ой, да это ж собачья контора, я ещё около восьми лет назад там все их главные офисы обходила. и так ни чего и не добилась, они в наглую у меня деньги со счёта снимали, отсылали по разным отделам, и закончилось всё тем, что главная фурия заявила "вы слишком много разговариваете по телефону" . И ни чего я там не доказала, только время потратила, и ни кому никогда не советую с этой организацией связываться, уж очень они наглые и безответственные. У папу моего без предупреждения перевели на тариф, что он чуть ли не через пол страны звонил, и деньги за бешеный роуминг снимали, без всякого предупреждения! ! На фиг на фиг такие услуги.
Шынар Суюндикова
Шынар Суюндикова
6 167
Наталья Остапенко Вы правы. Но к сожалению качество их связи выше, чем у остальным операторов (по крайней мере в нашем регионе). Как на дачу уедешь, ни МТС,ни Билайн не берет. Теле 2 вообще глючит. В одной комнате ловит, в другой нет. Да и удобно, что у Мегафона по всему Северо-Западу одни расценки.
Для начала съезди в офис и уточни за что сняли деньги, а потом уже будешь знать как и за что бороться. Правильно делаешь, большинство молчит, а они наглеют. Моя подруга тоже разбиралась с Мегафоном и ей вернули всё до копейки. Удачи!
ЛС
Любимая Света Но Не Твоя.....
4 895
После подключения к мегафону, целый месяц снимали деньги за музыку вместо гудка, позонила оператору и все отключила. Попробуйте добится списания долга, их сейчас поприжали немного (мегафон, мтс, билайн) -может получится.
Rihana G.
Rihana G.
4 407

Похожие вопросы