А знаете ли Вы куда обращаться по вопросам качества товаров и обслуживания по сети "Пятерочка"?) Только чтобы была рабочая линия.
Был недавно случай скидка на куриные окорочка. Сейчас такая акция у них проходит. Выбрала себе упаковку, несколько раз перечитала окорочка ли взяла. Все верно, их! Пришла на кассу, продавщица с меня требует совсем другую сумму за килограмм. . Прошу ее еще раз ценник пробить по кассе, уточнить цену. Забирает она товар, а сзади к ней проходит другая работница и они мне окорочка подменили на бедра! Я прошу уточнить, а продавщица говорит"Забирайте товар", берите ценник и уходите. И зовет охрану.
Домашняя бухгалтерия
Что делать, если прямо на кассе продавцы подменяют товар и спрашивают уже совсем другую сумму к оплате?)
Сволочи, у них всегда так.. . Но я в таких случаях поступаю следующим образом. Беру товар сама иду и снимаю ценник с прилавка, там где товар лежал. Прошу кассира вызвать администратора и уже ему говорю своё ФИ.. . В случае, если администратор начинает что-то мямлить, что ценник старый и прочую ерунду, Я напоминаю, что цена указанная на ценнике публичная оферта, и пока этот ценник висит рядом с товаром товар должен продаваться именно по этой цене, хотя в кассе по штрих коду пробивается другая . В Пятерочке -это постоянно. На возражения, что не успели поменять ценник- говорю, что это их проблемы, разницу можете взыскать с нерадивого работника торгового зала. В 100% таких случаев администратор разницу в цене возвращал мне из своего кармана. А было это не один раз.
А вообще если вы не еще не оплатили товар, вы имеете полное право отказаться от покупки. Но если честно в Пятерочку стараюсь не ходить...
А вообще если вы не еще не оплатили товар, вы имеете полное право отказаться от покупки. Но если честно в Пятерочку стараюсь не ходить...
если на кассе вы обнаружили не тот товар ( и неважно подменили его или вы сами по ошибке взяли) , то и откажитесь от него. попросите подождать и сходите за нужным вам товаром.
а на обслуживание всегда можно пожаловаться начальству в устном или письменном виде.
а на обслуживание всегда можно пожаловаться начальству в устном или письменном виде.
Мария Загребина
66 147
не берите, значит. Насильно же деньги из Вас деньги из кошелька не вытащат
Стелла Элик
86 155
ходите в другой магазин-с этим у вас похоже одни проблемы
Ну отказались бы совсем брать.
Прям, детектив. Интересно, а как Другая Работница узнала и, главное быстро, отреагировала на ваш базар на кассе? В конечном итоге вы купили бедра по заявленной цене. В чем проблема, верните неугодную покупку сразу же. Не будут брать- зовите охрану, требуйте книгу жалоб, привлекайте внимание свидетелей- короче, издевайтесь над магазином.
Мария Перепечаева
33 435
Не берите! Кто Вас заставляет? Требуйте жалобную книгу. А вообще чтоб не мотать нервы, покупайте продукты в другом магазине. У нас возле дома в магазине Фреш одна кассирша, наоборот, всегда предупреждала, что товар дорогой (уточняла, верно ли покупатель прочитал ценник) и предупреждала о предстоящих скидках! Жаль, сейчас она в другом магазине работает.
Мы закупаемся в Ашане.
Мы закупаемся в Ашане.
Наталия Тиманькова
20 232
попробуйте дл я начал а в администрацию магазина
Похожие вопросы
- Почему от категории невозвратный товар нельзя отказаться прямо на кассе, после оплаты?
- Россия. Сколько в вашем городе получает продавец (одежды, товаров, продуктов, бытовой химии, в маркете, у частника) ?
- зачем передавать показания приборов учета ГВС, если все равно каждый месяц приходит одна и та же сумма к оплате?
- Если бы Вам не пробили на кассе какой-то товар, а прийдя домой Вы это обнаружили, пошли бы в магазин отдать деньги??
- Как ненавязчиво объяснить проживающим с нами взрослым детям о том, что им тоже желательно выделять сумму на оплату ЖКХ..?
- Как Вы поступаете когда Вам на кассе пробивают несколько товаров вместо одного или цена не соответствует ценнику?
- Имела ли право продавец не принять деньги за товар?
- было с вами такое: в супермаркете цена в зале на товар одна, а на кассе другая, не в пользу покупателя?
- а вы бы пошли в магазин, где хамят продавщицы или в магазин, где сами пробиваете товар на кассе и расплачиваетесь картой?
- Подскажите, кто отвечает в детском саду за начисление суммы в квитанции на оплату за ребенка? С кого спрашивать?
А Вы хоть раз пробовали вернуть товар соответсвующего качества. Покупатель всегда прав. Но магазин имеет право не возвращать деньги и не обменивать товар, если он надлежащего качества.
Вместо того, чтобы пойти домой поесть приготовить себе и семье, они меня вынуждают заниматься на голодный желудок, а , значит. и слабую, уставшую своими разборками., время на них тратить...А не есть ребенку пойти готовить? Вы знаете, что они меня еще около часа мурыжили "подождите. нам некогда", а потом сказали, что товар надлежащего качества и отказались менять или возвращать деньги.