Техника для дома

Если купленный пять дней назад пылесос крякнулся, что мне обязан возместить магазин?

AB
Andrey Barkar
400
Отстаивая свои права, Вы можете ссылаться на эту статью Закона о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

А по поводу наличия чека, на который постоянно ссылаются очень многие, ни разу не прочитав закона, сам Закон говорит следующее:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора
ОК
Олег Крюков
36 678
Лучший ответ
100% возврат денег или новый пылесос..)
Небольшое дополнение к вышеупомянутому закону, о котором все почему то забывают:
Необходимо будет провести экспертизу, причин поломки вашего аппарата. Что бы узнать заводской это брак или вы его уронили со второго этажа. Разумеется во втором случае все вышеупомянутые рецензии о возврате денег или обмене просто пустой звук.
Нам просто дали другой.
Чек остался? Отлично! Новый пылесос либо возврат денег.
Arman Ter-Poghosyan
Arman Ter-Poghosyan
2 027

Похожие вопросы