Техника для дома

Возвращаются ли деньги по программе доп сервиса в Эльдорадо, если вы ни разу этим сервисом не воспользовались?

Ru
Ruslan
1 854
Если всё сделать по-умному, то деньги вернуть можно. Буквально в этот понедельник получил деньги за этот самый Сертификат дополнительного сервисного обслуживания на 3 года. Правда, сразу отдавать деньги не хотели, но, учитывая репутацию Эльдорадо, я уже был готов к отказу и заранее составил заявление с перечислением статей закона, которые они нарушили, буквально навязав этот сертификат. К тому же пытались заставить на возвращаемые деньги купить у них же товар на возвращаемую сумму, что также являлось нарушением Статьи 421 ГК РФ (Свобода договора) :
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Я даже пожалел, что они так быстро пошли на возврат денег, так как в случае отказа можно было подать иск в суд и примерно наказать их за самоуправство. Там Эльдорадо уже не только вернул бы деньги за сертификат, но и, по решению суда, должен был бы выплатить возмещение морального вреда (Ст. 15 ЗоЗПП) , уплатить неустойку за неправомерное удержание и уклонение от возврата денежных средств (Ст. 395 ГК РФ) , заплатить штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, и заплатить Госпошлину (П. 6 Ст. 13 ЗоЗПП) .

Так что было бы желание и настойчивость в достижении своей цели!

В общем же случае, достаточно просто обратиться в магазин и, на основании статьи 32 ЗоЗПП, расторгнуть договор на оказание услуги.

Поэтому на Ваш вопрос отвечаю вполне однозначно:
Деньги за отказ от дополнительного сервиса вернуть не только можно, но и нужно, так как на технику и так даётся гарантия производителя, а навязанный сервис является очередным разводом доверчивых покупателей!

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
http://ozpp.ru/laws/zpp/32.php
Илья Гусла
Илья Гусла
36 678
Лучший ответ
Виталий Макаров Мне мои деньги вернули. Не сразу, правда, а только когда потребовала письменный отказ.
это - фантастика! !
а уж в Эльдорадо - тем более...
Александр Цюпа
Александр Цюпа
66 476
У попа сдачи не бывает.
фигушки:)
нет конечно. что же они дураки. не для того такой сервис придуман
Это развод чистой воды!!! ни когда не соглашайтесь на эти махинации, всё равно если техника ломается, а с эльдорадо это постоянно-сплошной брак, то ремонт будет за ваш счет, а на счет доп гарантии, они найдут отговорку
Ali Yazbeck
Ali Yazbeck
211