Про стиральную машинку и траспортировочные болты....(((((

у нас такое было - работает уже 4 года -нормально
1.снимите болты
2 включите режим полоскание
если отработает, то и люк откроется, если нет, то к мастеру - не говорите . что болты не сняли!

Нужно открутить трансп. болты и пропихнуть её по гарантии. Если не получится, то думаю всё решаемо, но нужно смотреть, предполагать ничего нельзя.

если не справитесь снимите болты и отдайте по гарантии. про болты ничего не говорите. может прокатит.
и вообще Bosh надо брать. она так же с болтами несколько раз стирала, пока не догадались их снять. до сих пор работает.

мастер должен быть слепой-тогда по гарантии прокатит

Да, ей совсем пипец, отремонтировать конечно можно всё, но другой вопрос будет ли это экономически целесообразно.. . На самом деле о повреждениях машины можно судить только после осмотра, здесь нет "Кашпировских" и на расстоянии диагностику никто не проведёт, может быть не всё так страшно, но по симптомам - каркас и амортизация накрылись, а если учесть, что там немало и пластиковых деталей + электроника.. . в общем скорее вам дешевле купить новую машину.
Очень жаль, но это бич всех славян - читать инструкцию после поломки, но как говорится: - "Поздно пить Боржоми - когда почки отказали".

:-(

В любом случае если после перезагрузки (выключение из сети, включение, установка на слив без отжима, положение индикатора end, и собственно свободный выбор программы) люк не разблокировался, то её нужно везти в сервис....