Техника для дома

пылесос на гарантии не принемают в ремонт

пылесос еще на горантии, работает минут 5-10 потом сам отключается, наверное перегрев, к тому же еще мощность всасывания слабая, в сервисе брали на диагностику, после чего заявляют что все норм, включают его и он работает, не придерешься, как доказать сервису что пылесос не исправен?
Роман Володин
Роман Володин
1 340
Какая гарантия? Фильтра почисти.
Руслан Гацуо
Руслан Гацуо
90 315
Лучший ответ
в сервисе брали на диагностику - а причём здесь СЦ ???

после чего заявляют что все норм - они могут сказать всё что угодно !!!

как доказать сервису что пылесос не исправен? - СЦ вы ничего не должны доказывать !

ЛЮБЫЕ обращения по поводу качества товара ТОЛЬКО к продавцу !
обратившись напрямую в СЦ вы лишаете себя большинства законных прав !

в вашей ситуации вам нужно вручить ПРОДАВЦУ товар и ПИСьМЕННУЮ претензию
Владимир Гуль
Владимир Гуль
98 136
Мусаев Улан Какому продавцу? Магазин принимает только в течение двух недель технику.
А за две недели вряд ли до такого состояния фильтры можно довести
Пылесос то исправен, фильтр забит)))!! ! Автоматика и вырубает двигатель, что бы тот не сгорел))).. . Как дети малые, честное слово.. . Ещё и законов понаплели до кучи, когда следует открыть книжку, которая идёт вместе с пылесосом, и прочитать как им элементарно пользоваться...
Александр Т
Александр Т
45 883
поднять сервис на уши
без бутылки никак, или вам выпить чтоб поднять сервис, или им бутылку дать, смаря кто там работает
ждут окончания гарантии видимо они
Роман Володин ждать им очень долго гарантия 7 лет)))
запишите видео и принисите в сервис уже с этим видео материалом пусть думают
Yuriy Fedorov
Yuriy Fedorov
3 646
Гарантия у большинства производителей распространяется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на мотор пылесосов, так что может и не обязаны ничего принимать в ремонт. Какая фирма, модель и тп?
Пробовали фильтр на выходном потоке воздуха чистить\менять и предмоторный?
Владимир Гуль ну так сразу и писали бы - вы продавец !
вот именно потому и отправляете покупателя в СЦ
Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Роман Володин гуглить умеешь, а тебя не смушает что пылесос навернякя относится к списку товаров со сложным устройством, поэтому каждый технический недостаток должен быть выявлен через сервис!
Ренат Кашапов ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и п