Техника для дома

Ноутбук на гарантии,периодически зависает,после ремонта в сервисном центре,ничего не изменилось.Что делать?

Подскажите,пожалуйста,что делать. Ноутбук постоянно периодически "зависает",на гарантии. в сервисном центре магазина мне установили WRKWNTB-07, очистку СMOS, перешивку BIOS ,но как "зависал"-так и "виснет".
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Ержан Нетшеев
Ержан Нетшеев
96 741
Лучший ответ
после трех раз в сервисном центре требовать обмена или возврат денег
Не поможет, служба защиты прав потребителей и независимую экспертизу
AS
Ahliddin Saidov
99 196
Неси снова.
Physiology Expert
Physiology Expert
27 194
Менять. Это можно сделать.
Алексей Лупан
Алексей Лупан
3 112

Похожие вопросы