Техника для дома
Ноутбук на гарантии,периодически зависает,после ремонта в сервисном центре,ничего не изменилось.Что делать?
Подскажите,пожалуйста,что делать. Ноутбук постоянно периодически "зависает",на гарантии. в сервисном центре магазина мне установили WRKWNTB-07, очистку СMOS, перешивку BIOS ,но как "зависал"-так и "виснет".
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
после трех раз в сервисном центре требовать обмена или возврат денег
Не поможет, служба защиты прав потребителей и независимую экспертизу
Не поможет, служба защиты прав потребителей и независимую экспертизу
Неси снова.
Менять. Это можно сделать.
Похожие вопросы
- должны ли давать взамен сломанной крупной быт. техники (пылесос БОШ) взамен другую, на время ремонта в сервисном центре?
- Подскажите пожалуйста сервисные центры по ремонту бытовой технике в Уфе.
- скажите адреса сервисных центров sony
- сломался холодильник в течение гарантийного срока, сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности.
- Спецы! Почему производители в последнее время перестали указывать на гарантийных талонах адреса сервисных центров?
- Доверяете ли Вы СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРАМ? ТАКАЯ СИТУАЦИЯ-
- пылесос на гарантии не принемают в ремонт
- Почему только фирма Сони и Денон делает хороший звук музыкальных центров? А Пионеер перестала их делать
- Какие мы имеем права отстаивать свои интересы перед беспределом сервисных служб ремонта бытовой техники?
- стоит ли брать за доп.плату сервисную гарантию на жк телевизор LG в эльдорадо? или они их просто впаривают?