сломался холодильник в течение гарантийного срока, сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности.

(п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

возврат денег можно без проблем. у меня такой случай был. деньги получил обратно без всяких требований. компания "Норд", екатеринбург

Да разумеется можете расчитывать и на возврат денег, и на обмен. В вашем случае всё ясно и понятно, заводской брак, ремонт невозможен, документальное подтверждение тех. специалистов имеется, тут и вопросов лишних не должно быть...

Если у вас есть акт экспертизы ( сервисного центра) и там прописано что товар ненадлежащего качества, причина-- заводской брак, то согласно статье 18, Закон РФ "О защите прав потребителей" вам обязаны выполнить любое из ваших требований прописаных Законе РФ "О защите прав потребителей" Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям, Статья 18- 26.
Можете требовать замены на точно такой же, или другой ( но не дешевле того что покупали) с перерасчетом покупной цены и доплаты, возврата денег (полной стоимости на момент покупки)