Техника для дома

Спецы! Почему производители в последнее время перестали указывать на гарантийных талонах адреса сервисных центров?

Видимо потому, что эти сервисные центры закрываются с той же быстротой, как и открываются. Возле меня только два подряд разных сервисных центра в одном месте было и благополучно закрылись.
Михаил Усольцев
Михаил Усольцев
7 160
Лучший ответ
Сервис (от лат. servio — быть рабом (невольником) , быть порабощённым, в рабстве; → лат. servus — 1) служилый, подневольный; находящийся в полном подчинении, зависимый, подвластный; рабский, невольничий; 2) обременённый повинностями) . Только третье значение имеет ввиду обслуживание, которое понадобится покупателю после приобретения товара (или услуги)
В нашей стране (после октябрьской революции/переворота) это понятие было искажено (если вообще применялось) - практически все товары изготавливались на месте (из-за колоссальных расстояний) , а завозные из других регионов (очень редко из-за границы) , чинились местными "кулибиными". То есть, ремонтных мастерских хватало, но они не имели отношения к производителю.

При расцвете СССР, были начаты программы "улучшения качества товаров и сервисного обслуживания населения". Этот бюрократическое решение предусматривало организацию сети мастерских, обслуживающих некондиционные товары определённых производителей, с последующим получением денег от них за проделанную работу (эта стандартная международная практика всех мировых производителей) . Но качество работы отечественной системы почти всегда вызывало нарекания - долго, некачественно, разводят на деньги и т. п.
После прихода на российский рынок потребления "фирмачей", сервисный рынок оживился - в "старые меха залили молодое вино" - на базах мастерских появились международные стандарты и запчасти от "родных" фирм, которые были заинтересованы в расширении своего рынка сбыта и шли на траты сервисной поддержки (как правило, по западным стандартам) .
Но длилось это не долго - финансовые трудности и заманчивые предложения (а иногда и просто рэкет) от российских партнёров, привели к тому, что товар являясь юридически фирменным (лейбл был официальным) , но фактически, это стало производством на сторонних предприятиях (по ОЕМ-соглашению) . И послепродажное обслуживание осуществляется в половинчатой форме, когда заключается разовые договора с мастерскими, которые, в свою очередь иногда организуются специально под этот договор.. .

Короче говоря, найти авторизированных (доверенных от фирмы) довольно трудно. Но, всё-таки, возможно - у "правильных" продавцов/дилеров имеются сайты, где публикуются списки адресов СЦ, которые официально представляют производителя и выполняют гарантийные обязательства.
Другой вопрос, как именно они это делают.. .
Усман ,,,,.
Усман ,,,,.
54 195
Эльдар Абдельманов Саша, вопрос был не об адресах СЦ не в инете, а в гарантийном талоне. То что в инете это знаем мы с тобой, то есть не все люди, а ведь многие , которые не владеют инетом этого не знают.
боятся ответственности... что тут не понятного то!?)))
Вадим Петров
Вадим Петров
85 063

Похожие вопросы