Как должен поступить администратор в данной ситуации?

Пойти на встречу желанию покупателя, если фирма дорожит своей репутацией.

Ну а почему бы не оставить? Если он ЗАВТРА будет забирать со склада упакованный комплект, то не страшно, что одну ночь полежат на складе 5 а не 4 комплекта.. . Главное, что он СЕГОДНЯ деньги в кассу положил. Если отказать в этой маленькой услуге по хранению покупки в течении одних суток, может сегодня он вообще откажется от покупки, пойдёт домой дуууууумать, а завтра купит похожий гарнитур в соседнем магазине на 50 рублей дешевле. лешка Иутин тут затронул вопрос о царапинах.. . Это может быть актуально, если покупатель покупает гарнитур из торгового зала. Да и то это не страшно. В случае покупки товара с "выставки" - какие царапины были на мебели сегодня, такие и будут завтра. Если, конечно, через 1 час после покупки не вбежит в магазин террорист и не поцарапает всё на фиг. Ну там или именно в эту ночь пожар будет, всё сгорит - деньги за гарнитур ВЧЕРА заплачены, а СЕГОДНЯ вчерашнему покупателю отдавать нечего.. . Это маловероятно! Я не вижу проблемы в том, что покупатель забирает покупку на следующий день. Магазин какой, нормальный? Тогда должна быть услуга по доставке. А доставка оплаченного товара обычно происходит в течении 2-4 дней. В случае, если товар не забирается покупателем сразу после покупки, а заказывается магазинная доставка, этот гарнитур всё равно находился бы в магазине пару дней. Я вон 3 года назад купил стиральную машину в крупном магазине, находящимся по другую сторону улицы. Ехать 350 метров. Доставку предложили послезавтра за 330 руб. или в течении часа за 1000 рублей. Привезли на "Газели" через 2 дня, а могли бы в тот же день на руках принести. Возвращаясь к Вашему вопросу, считаю, что администратор должен был сказать : "Ну конечно оставим, спасибо за покупку! Только просьба : у нас маленький склад внутри магазина, нам постоянно с центрального склада подвозят новую мебель и по этому очень прошу завтра подъехать и забрать гарнитур:) ". Это нужно проговорить покупателю, что бы он не думал, что он сейчас купил мебель на кухню, а по окончании ремонта на кухне он через год мебель заберёт.. . Всё таки магазин - это магазин, а не склад с бесплатным ответственным хранением.

Думаю, если будет предоплата вопросов и отказов не возникнет.

сказать мы не делаем таких услуг