Купила телевизор пришла домой и обнаружила что нет пульта. Обмен мне отказали. Пульт не дали. Что делать???

в нашей стране? лучше купите сами пульт, пожалейте нервы и время, они вам еще понадобятся

Уже Вы не можете предъявить даже претензии. Тем более на пульт гарантий нет.
Остается одно- купить новый пульт. стоит он недорого. От 150 до 300 рублей.

Ваш случай - классика "продажи недостачи лохам". Так поступают нечестные продавцы, которые просто воруют комплектующие, пользуясь невнимательностью мнительных покупателей, которые просят консультанта "проверить работу ТВ перед покупкой". Воровство происходит на стадии упаковки, когда покупатель, проверив должное наличие комплектующих, отвлекается на подпись, что к комплектации претензий не имеет, а в это время ловко прячется в рукав помощника-"упаковщика" пульт, провода или что там не хватает ему для "отчётности" (да просто продать потом таким же бедолагам...) .
Кстати, найти на рынке пульты ДУ к некоторым новым моделям ТВ бывает весьма проблематично. И в кодах универсальных ПДУ этих моделей тоже может ещё не быть, по той же причине. .

"Слабаков" жулики чуют издали - словами не проймёшь.
Пишите жалобу-претензию на имя директора

Был случай. Тоже женщина вынесла мозг, что не положили антенну (тогда клали такие "усы"). Но мы не занимались "мелким воровством", поэтому уверяли, что всё положили. Отдали подходящую антенну (списали на счёт поломок) . Через несколько дней женщина пришла с нашей антенной и извинениями - свою антенну нашла в пенопласте упаковки, когда пошла выбрасывать коробку из-под телевизора...

Проверять, нужно было в магазине.

Если не получится договориться с магазином, обратитесь в комиссию по защите прав потребителя. Если и это не поможет-придётся покупать пульт отдельно. Есть универсальные пульты, программируемые под любой телевизор .Это на случай, если в продаже не окажется нужного.

Купить новый в крайнем случае

ну по закону вы можете вернуть товар в течении 14дней

можно конечно купить универсальный

Купить новый, у них в магазине еще должны быть. Или в соседнем отделе.

Не мотайте себе нервы, купите пульт на радиорынке. Я обновила таким образом все пульты даже от старых телевизоров.

Запомните название телевизора, идите на радио рынок (или в магазинах некоторых встречается) и купите пульт, стоит недорого, а в магазине оставьте письменную претензию к продавцам.

купить отдельно!