Техника для дома

Можно ли вернуть в магазин посудомойку на гарантии?

купили посудомойку 7 мес назад. за это время она ломается 2ой раз. Заводской брак, т. е поломки не по нашей вине. в общей сложности за это время мы ей пользовались 3 мес... хотелось бы ее вернуть или поменять на другую. возможно ли это? в магазине говорят, что обменяют только по заключению сервиса о том, что она ремонту уже не подлежит.
приходите и говорите, мол не работает, ломается уже второй раз, обращался до этого в сервис, починили но не надолго. должны поменять, пусть проверяют ее
ЮТ
Юрий Тучков
54 402
Лучший ответ
Владимир Микушев говорили. ответ пока ремонту подлежит назад не возьмем
Правильно в магазине говорят. Только по заключению сервисного центра.
Нужно писать претензию с требование расторжения ДКП, основание - существенный недостаток. К претензии прикладываются копии документов о ремонте.
Эдуард Б
Эдуард Б
77 880
Пора уже забыть про советские времена, когда Государство в лице ОБХСС и Торгинспеции следило за соблюдением Законов. От них почти ничего не осталось в плане прав потребителя - принятые Госдумой поправки в 90-е годы полностью развязали руки продавцам, исключив возврат практически всей электробытовой техники в магазин, вернее, получить назад свои зря потраченные деньги...

Следует не просто ходить в магазин, а с помощью Претензии и/или Заявления на имя директора в двух экземплярах (одну в магазин, другую вам), требовать чтобы прекратили процесс гарантийных ремонтов (который может длиться бесконечно) и вернули указанную сумму. Некоторые ещё и моральный вред приплетают...
как выбить деньги с магазина за неисправный товар
а чё продавцы с ней делать будут?
добейся заключения от сервисцентра, что ремонту не подлежит, тогда вернуть должны бабки в том магазине
только теоретически....
Ну всё правильно, в сервисе её проверят и если выявится деффект производственный, то они или должны будут вернуть деньги или обменять на новую
Кирилл Фролов
Кирилл Фролов
17 142
Владимир Микушев поломки производственные. запчасти меняют и возвращают ее.
Если сервису не выгодно чинить пусть акт пишут, что ремонт не выгоден так, как вы неоднократно обращались
Если есть гарантийный талон то обязаны.
R)
Robert )
520

Похожие вопросы