Где можно узнать нормы оплаты за квартиру?

Для того, чтобы понять в чем причина такой разницы - необходимо произвести:
а) . на бытовом уровне - сравнение ваших квитанций
Из них вы почерпнете много полезной информации. Не знаю как у вас они выглядят, но у нас (Москва) в квитанциях указывают - площадь квартиры/количество прописанных человек/тарифы и объем оплаты по всем пунктам коммунальных платежей/насчитанные деньги по всем видам платежей/ перерасчет по пунктно (гор. вода/холодная/радио и т. д.) / сумму недоплаты или переплаты на текущий момент и только потом - ИТОГО к оплате.
б) . если вас данные из платежек после сравнения не убедят, тогда стоит обратиться в местный расчетный центр (в Москве это ЕРКЦ) .
Когда у меня были вопросы по оплатам, я ходила и выясняла их там. А также тамже можно написать заявление, если вы не хотите пользоваться гарантийным обслуживанием ЖЭКа по электрическим плитам (современные плиты они все равно не обслуживают, а деньги за это с нас в платежках берут).

Странно, вообще-то.. .
Я не знаю какой у вас город, но у нас (в Москве) в РЭУ на всех стенах висят нормы по всем пунктам (с какого числа, что сколько стоило и стоит теперь, по метрам, человекам...) , всякие изменения, повышения.. .
Есть же у вам какая-то информация? СМИ, интернет, связь с администрацией.. .
А может у ваших соседей прописано гораздо больше народа?? ? Живет - мало, а прописать-то можно сколько угодно.. .
Конечно, необходимо все выяснить!
Наслышаны и мы, что в не крупных горадах администрация беспредельничает...