Про возврат обуви, подскажите знающие люди! (Центробувь)

Это все только уловки с их стороны. настаивайте, чтобы приняли письменную претензию и туфли. Претензию напишите в двух экземплярах, снимите ксерокопию чека для себя. На вашем экземпляре претензии обязаны поставить дату и подпись продавца или администратора разборчиво плюс роспись. В претензии обязательно укажите свой домашний адрес и телефон для связи. Не принимайте отрицательный ответ по телефону, требуйте письменный ответ. Через 10 дней обязаны дать ответ. Пригрозите им обществом защиты прав потребителей. Гарантия на обувь длится 1 сезон. В данном случае гарантия закончится только 15 октября. Это прописано в правилах торговли. Явитесь через 10 дней в магазин и требуйте возврата денег. В противном случае обращайтесь за защитой прав с письменным ответом магазина в Общество защиты прав потребителей (есть в каждой префектуре)

Памятку - пусть читают сами. Предъявите претензию в письменном виде. В данном случае закон на Вашей стороне.

Деньги не вернут. Вы можете к изготовителю обратится за ремонтом.

мне кажется, это они уловки такие себе нашли. Как это не распространяется на фурнитуру? Поскольку она, часть обуви (застёжка же не может быть сама по себе) , то налицо брак в обуви. Они обязаны вернуть деньги и принять туфли. А их "гарантия не распространяется на замки, фурнитуру, декоративные элементы, молнии и т. д. " имеется в виду, если вы купите ОТДЕЛЬНО молнию. Это конечно, правильно.
В любом случае, напирайте на местное отделение защиты прав потребителя

эти умники сами придумали "поправки", к закону не имеющие отношения. Попросите вернуть деньги, или пусть сами отправят на экспертизу. Можете сами отнести на независимую экспертизу, и если она будет в вашу пользу, то и деньги за неё центробувь тоже обязан оплатить.

настаивайте на ремонте или идите в защиту прав потребителей, деньги вернут

Может экспертизу провести-что без фурнитуры и украшений теряют вид (так изготовителем задумано), а потом им счет выставить...

деньги вернуть должны. Если отпираться будут идите в отдел защиты прав потребителей, там помогу и деньги 100% вернут.