помогите решить вопрос с отоплением квартиры . Температура 8-12 градусов. И не дают отключиться от центр отопления

64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) .

65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество) , регистрационный номер заявки и время ее приема.

66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

71. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

VI. Отопление
14. Бесперебойное допустимая за каждый час,
круглосуточное продолжительность превышающий (суммарно
отопление в течение перерыва отопления: за расчетный период)
отопительного периода не более 24 часов допустимую
(суммарно) в течение продолжительность
одного месяца; перерыва отопления,
не более 16 часов размер ежемесячной платы
единовременно - при снижается на
температуре воздуха в 0,15 процента размера
жилых помещениях от платы, определенной
12°С до нормативной; исходя из показаний
не более 8 часов приборов учета или
единовременно - при исходя из нормативов
температуре воздуха в потребления
жилых помещениях от коммунальных услуг, - с
10°С до 12°С; учетом положений пункта
не более 4 часов 61 Правил предоставления
единовременно - при коммунальных услуг
температуре воздуха в гражданам
жилых помещениях от
8°С до 10°С
15. Обеспечение отклонение за каждый час отклонения
температуры воздуха2: температуры воздуха в температуры воздуха в
в жилых помещениях - жилом помещении не жилом помещении
не ниже +18°С (в допускается (суммарно за расчетный
угловых комнатах - период) размер
+20°С) , а в районах с ежемесячной платы
температурой наиболее снижается:
холодной пятидневки на 0,15 процента размера
(обеспеченностью 0,92) - платы, определенной
-31°С и ниже - исходя из показаний
+20 (+22)°С; приборов учета за каждый
в других помещениях - в градус отклонения
соответствии с температуры;
ГОСТом Р 51617-2000. на 0,15 процента размера
Допустимое снижение платы, определенной
нормативной исходя из нормативов
температуры в ночное потребления
время суток (от 0.00 до коммунальных услуг (при
5.00 часов) - отсутствии приборов
не более 3°С. учета) , за каждый градус
Допустимое отклонения температуры
превышение
нормативной
температуры -
не более 4°С

Составляйте акты и пишите жалобу в жилинспекцию и прокуратуру с просьбой наказать директора УО по ст. 7.23 КОАП РФ.