Залили квартиру горячей водой соседи с верхнего этажа .Как добиться возмещения ущерба?

1) Акт составлять немедленно - иначе поезд ушел.. .
2) через пару недель еще осмотр
3) Вам дадут АКТ и калькуляцию (по смешным ценам - тысяч 30 при огромном заливе)
после неудовлетворительных переговоров
4) можете провести свою НЭ (независимую экспертизу)

Для убеждения соседей - Претензию на нужную сумму, далее вынуждены подать иск в суд с привлечением высококвалифицированного юриста (15-30 тысяч) , плюс штраф 50% в вашу пользу по закону о правах потребителя плюс моральный ущерб (желательны справки от врача о вреде здоровью из-за залива)

Сначала поговорите с ними, если откажутся платить-надо подавать на них в суд.

Через суд.

Поговорите с ними. . Но устного согласия мало. Я знаю случай, когда виноватые согласились оплатить ремонт, но оплаты этого ремонта ждут уже второй год. Сначала вызовите техника из ЖЭКа и пусть составит акт и зафиксирует все повреждения. А потом уж по ситуации - может и в суд пойдёте с этим актом.

первым делом вызывайте комиссию для составления акта. потом нужно оценить ущерб. потом говорите соседям сколько они должны оплатить, если отказываются, то в суд.

Через преговоры, ЖЕК, а потом суд.

Переговоры.
Не помогает - пишите заявление в ЖЭК, вызываете техника для составления акта о протечке, составления сметы.. пробуете опять переговорить.
Если ничто не помогло - обращаетесь в суд с заявлением, актом, сметой на ремонт (чем больше, тем лучше) , плюс моральный вред вносите.. Возможно на "мировой" у судьи и закончится спор

Комиссия и акт от ЖЭК, потом оценщик -ущерб и суд.

здесь более подробно по шагам http://zaliv-help.ru/chto-delat-esli-vas-zalili