Установили на "карман" железную дверь. "Карман" на двух хозяев. Заехали новые соседи, требуют демонтаж двери

И правильно требуют. Помещение общее - нефиг портить без согласия соседей, нарушать противопожарную безопасность

Проведите им звонок за свой счет. Покажите сводку происшествий, их же бабушка целее будет.

Либо снимайте эту дверь, либо оборудуйте электронный замок, чтоб он открывался нажатием кнопки в квартире бабушки.
Ваши соседи правы. И они могут не требовать, а просто сразу демонтировать дверь.

Договариваться с новыми соседями

Вот и плохо, что все устно было. Но если хотят - пускай в суд подают, может, суд примет во внимание, что дверь уже была установлена до покупки последними собственниками квартиры соседской. Или пока просто не закрывайте, в квартиру установите хорошую дверь, не известно, сколько бабуля проживет

УК- выпишет вам предписание- с неё соседи и должны начать ( если решат). Потом могут в суд. Где, возможно, заплатите им за моральный ущерб ( сейчас это в практике).

Вы сразу звонки не поставили?
Так поставьте, и себе и бабушке, кнопки звонков снаружи желез. двери.
Есть беспроводные 200-300 руб. Кнопки снаружи, звонилка внутри квартиры на батарейке. Подпишите эту дверь (звонки) номерами квартир.
И сразу снимается два аргумента соседей ( нет звонка и проводить неохота, и не попадет врач при закрытой двери, раз нет звонка.
Остается тема, что бабушке типо трудно открывать несколько замков на наруж. двери и плюс еще на своей ( в квартиру) .
Это фигня, ни одна бабушка от лени не оставит себя без защиты- не закрывая дверей.
Договоритесь, что пользуетесь только одним из замков этой желез. двери, наиболее удобным.
Вы надеюсь, имеете один из замков на двери, чтобы снаружи скважина и ключом, а изнутри-"барашек".
Это важно для удобства и скорости.
Потому что любой врач может уйти, пока пока бабушка преодолеет дистанцию с кровати до своей двери, откроет ее, потом до двери в коридоре, и туда еще ключ вставить и открыть.

Это их право требовать.
Пусть идут в суд и требуют это в суде.
ЖЭУ в данном вопросе слова и прав не имеет.

И правильно требуют... УК, ЖЭУ не имеют права такое разрешение давать, если кто то стукнет на вас пожарникам. мало вам не покажется, уж они попляшут от радости. такой штраф с вас слупят и за свой счет еще демонтировать заставят....

дверь стоит для их же безопасности. Звонок в квартиру проведен? Бабушка в своей квартире дверь открывает, почему входную не может? Скажите что вас уже ограбили однажды (ну или соседа) и без двери никак нельзя. Кстати, в нашем доме такие двери стоят на многих этажах (сразу на все квартиры) , ваши соседи и не пикнули бы.

а чего их взгрело-то?
хотя долбоебов всегда хватало

И вправе требовать. Без вашего всеобщего ( имею ввиду жильцов обеих квартир) согласия никто не имеет право ничего ни перегораживать, ни перекраивать ( расширять коридор за счет площадки) . Вы вообще на такое действо должны были получать не только письменное согласие соседей, но и разрешение УК, пожарного надзора, энергетиков ( если счетчик оказывается внутри кармана) . У нас, например, такое согласие от пожарных получить весьма проблематично - "плавали-знаем". Нам тоже соседи не разрешили ставить металлическую дверь на карман.... Пришлось ставить сигнализацию в квартиру.