Я ОТДАЛА ДОКУМЕНТЫ В ФИРМУ УЖЕ ГОД СКОРО БУДИТ НО НЕЧЕГО НЕ СДЕЛАНО НИ ДОКУМЕНТОВ НИ ДЕНЕГ?

Столько времени прошло, и вы до сих пор все звоните и ждете?
Ехать надо было давно уже на адрес лично.
Договор есть на оказание услуг? Там должен быть перечень услуг и сроки исполнения, если нарушен исполнителем ( а нарушен очевидно) , то расторгать договор и требовать возврата денег, и доков конечно (какие вы отдали доки это отд. вопрос) . Не возвращают- к юристу на консульт- взыскивать реш. суда.
Если на адресе уже нет этой фирмы, и ХЗ где она, то заяву в полицию, тоже проконсультир. с юристом.
И самост. подавать заяву на приватиз. в уполном. орган исполнит. власти по месту жительства. Приватизация- это безвозмездная передача в собственность граждан жилых помещ. занимаемых ими по дог. соцнайма. Это госуслуга безвозмездная.
Заключение договора безвозмездной передачи жилых помещений муниципального жилищного фонда города Омска в собственность граждан
Максимальный срок подготовки договора: 60 календарных дней. Услуга оказывается бесплатно.
http://www.admomsk.ru/web/guest/services/center/housing/privating
там же по ссылке список доков, образец заявления на приватизацию, контакты, адреса учрежд, где можно получить тот или иной док, регламент оказания услуги.
Если вы отдали какие-то оригиналы этой фирме ( и фирма пропала вместе с доками вашими) , то восстанавливайте- просите дубликаты, или закажите снова доки, срок действия кот. закончился, например копия лицевого счета, кот. 14 дней действительна.
--------------
Приватизация до 1 марта 15 года

в полицию, кинули ж, очевидно

да. в милицию бегом....

О деньгах и документах можно забыть, ибо эта фирма - шарашкина контора, которой, скорее всего, уже нет!
Что делать? Писать заявление в прокуратуру! И на будущее - думай, куда (и кому) отдаёшь документы и деньги! Отдавать нужно только в известные организации, про которые много людей знают и дают положительные отзывы! Кстати! О каких документах речь?