какие бесплатные услуги должен предоставлять ЖЭК

Сразу и по существу. Балкон не утепленный, пластиковые кона стены, плитка на полу ( все как было при въезде в дом) Квартира не приватизирована. Больше года назад начал протекать балкон во время дождя, потолок и стена у основания окна. Вызвали работника ЖЭКа. работник пришел, замазал все какой то замазкой. и все это продержалось чуть ли не до первого дождя, снова в тех же местах образовалась течь. Из-за некачественной работы ЖЭКа образовался на потолке в местах протекания черный грибок. Вызвали мастера, что бы тот счистил всю свою замазку, удалил грибок, который появился по его вине. На что получили ответ мол " Счищаем мы все платно, грибок удаляйте сами" Дальше решили вызвать альпиниста опять таки из Жэка что бы он замазал балкон снаружи, что бы снова избежать протечек. Пришел, замазал. Первый дождь - потопы в тех же местах. Что делать? действительно ли за халтуру работника ЖЭКа я должна платить? Если нет, то в каких статьях, каком законе указываются обязанности или предоставление бесплатных услуг работников ЖЭКа. Пыталась искать в интернете ни одного закона не нашла, а перечень бесплатных услуг везде разный.