Жилищное право

Коммунальщики не хотят работать

Нам 21 числа только-только дали отопление. Запустили котельную. В нашем же доме отопление появилось 23 числа, ну пока коммунальщики добрались до нас все дела. Дело вот в чём, дать то дали отопление. Но не во всей квартире. 2 и 4 радиаторов только работали. Делали заявки в АДС вроде приезжали, но безуспешно. Ходили самолично к ним в контору писали заявление, снова та же система, приходил техник-смотритель. Но и он ничего не сделал. Лишь только бумажек понаклеили мол, соседки где-то перекрыли, их вина. Ладно... Так прошла неделя заявки всё делали, ежедневно. Никто не приезжал! Стали ходить в гости к соседям по нашим стоякам, у них всё чисто, и даже больше никто с советских времён так и не менял свои радиаторы. Ничьей вины нет. Прошло уже 1,5 недели службы так и не отвлекаются на заявки, дома холодно. Ветреная сторона. На улице уже ближе к 0. Решил на свой риск и страх проверить, сходил в подвал, нашёл стояки, а рядом как и везде есть краны маевского, думаю хуже не будет, начал вертеть, чтобы открыть, и открыл. Тут же раздался свист по трубам и пошла горячая вода. А краны маевского были накрепко затянуты в положении перекрывающие напрочь стояки. Куда мне обращаться и что делать, кто виноват, и кого следует наказывать?
Вам стоит обратиться в прокуратуру с заявлением на данное предприятие. Проведут проверку, выявят виновных, примут соответствующие меры.

В соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг по отоплению потребителю осуществляется круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующие требованиям к качеству коммунальных услуг.

А согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо иной некоммерческим организацией обслуживающей жилой дом.

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за коммунальные услуги.

Согласно части 8 пункта 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. №1086 органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями.

Согласно части первой статьи 28.4 КоАП РФ, а также пункту второму статьи 22 Федерального закона от 17.01.1992 г. N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор имеет право возбуждать дела о заявленных административных правонарушениях.

Согласно пункту 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") управляющая организация несет установленную законодательством Российской Федерации административную ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.
Ерасыл Хасанов
Ерасыл Хасанов
19 875
Лучший ответ
Так зря кран открыли ( теперь отопление есть?). Как докажете, что не ук это сделала....
«службы так и не отвлекаются на заявки, дома ХОЛОДНО» - письменно (в 2-х. экз. один с отметкой о приеме оставить себе ) обратиться в обслуживающую организацию с ЗАЯВЛЕНИЕМ о замере температуры ВОЗДУХА в жилом помещении, которая должна соответствовать, на основании - Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_175645/ См. Приложение №1. Требования к качеству коммунальных услуг. VI. Отопление <5>.15. Обеспечение нормативной температуры воздуха <7>: -в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);- в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).А также принятию мер по обеспечении коммунальной услуги в отоплении соответствующего КАЧЕСТВА. Если температура не соответствует ГОСТ Р 51617-2000, то вы имеете ПРАВО требовать проведения ПЕРЕРАСЧЕТА -за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии сприложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил. Вам для информации, КАКИЕ работы должны проводить специалисты организации при подготовке системы отопления к зимнему периоду эксплуатации. См. Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=44772 Раздел -V. Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования. п. 5.1. Теплоснабжение. А также п. 5.2. Центральное отопление. Мер не принимают и не производят перерасчет, обращаетесь в Госжилинспекцию (приложить копию заявления). «Куда мне обращаться и что делать», и «раздался свист по трубам и пошла горячая вода» - возможно поезд уже ушел (температура в помещении может соответствовать норме). Удачи!
Asliddin Koraev
Asliddin Koraev
32 622