Вопрос про потоп.

Прежде всего Вам следует вызвать представителей управляющей компании для составления акта о заливе Вашей квартиры. В акте они обязаны указать ПРИЧИНУ залива и перечислить пострадавшее имущество и отделку квартиры. Приложите к этому акту фото залитого потолка. Один экз. акта Вам обязаны выдать на руки.
Причин залива может быть две:
1.нарушение герметизации стыка балконной плиты со стеной, если балкон на 5-ом этаже не застеклен. Это вызывает коррозию металла и может привести к обрушению балкона.
2. таяние снега на крыше. Если при этом вода попадает в жилище, значит крыша требовала ремонта, который УК обязана была сделать при подготовке жилого дома к зиме.
В любом случае, это вина УК и платить ущерб по заливу обязана она.
Балконные плиты являются общедомовым имуществом (см. Пост. Пр-ва 491 п. 2.2 "в" и «г» ) и ремонтировать и восстанавливать их обязана Управляющая компания ( УК) . За это Вы ежемесячно платите по строке «Содержание и ремонт» . А потому Вы имеете полное право требовать от УК ремонта аварийного балкона. При обслуживании общедомового имущества УК обязана исполнять Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" ( в частности, по балконам см. пункты 4.2.4.1 – 4.2.4.3 и 4.2.1.5 – 4.2.1.7) , а также пункты 8, 24 части 2 статьи 2 Федерального закона от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений"
Чистить снег на крыше за свой счет Вы также не должны, т. к. платите за это своей УК ежемесячно.
Имея на руках акт с указанием причины залива следует:
1.Написать жалобу в областную ГосЖилИнспекцию о привлечении к ответственности Вашей УК за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
2. Написать заявление в УК на возмещение ущерба от залива.
Если Ук откажет или промолчит, то обращайтесь в суд. Для составления иска обратитесь к юристу. В исковом просите возместить ущерб от залива + стоимость оценки + услуги юриста + судебную пошлину + расходы почтовые и по копированию.

https://pravo.rg.ru/rubrics/question/679/
http://spravedlivo.center/instrukcii/kommunalnaya-samooborona/

потребуйте от управляющей компании составления акта с указанием причины протечек

ДА Собственно ничего вы сделать не можете
1 Нужна независимая экспертиза а это стоит дорого и все за ваш счет
2 Все суды вам тоже нужно оплатить а это тоже не дешевое удовольствие и не факт что выйграете
3 Есть естественный износ здания, а дом не сертифицирован от
возможных протечек различных
4 Проще и дешевле сделать вам гидроизоляцию разумеется за свой счет чем ходить по судам
5 Так как никто вину на себя брать разуется не собирается ваши шансы невелики

Марина Высоцкая все сказала правильно.
Есть еще вариант для начала. Сходите в прокуратуру и проконсультируйтесь, можете прямо там написать жалобу на бездействие УК. Ну а дальше - как подскажет прокуратура.

.Очистка от снега входит в вашу плату за содержание дома. письменно пишите заявление о предоставлении некачественной услуг по содержанию общего имущества дома. приложите фото .это будет досудебная претензия .ответ \или отсутствие ответа обжалуйте в суд по закону о защите прав потребителей -прошу суд обязать ЖЭК .. госпошлина при подаче иска не платится.