купила в магазине фикус на следующий день стали опадать листья, что делать?

пересадить в постоянный грунт и другой горшок. В покупном горшке транспортировочный кислый торфяной грунт, и фикус еще наверное залили.

Несите в мастерскую. Пусть ремонтируют по гарантии :))))))

спросить у агрономов из парников

Это стресс от резкой смены микроклимата и условий содержания. Адаптируется и будет жить. Уделите ему пока больше внимания просто.

осенью всё время опадают

это от транспортировки, стресс у него, такое бывает.

Внезапное опадение листьев - у разных видов может быть вызвано разными причинами - переувлажнением почвы у фикусов каучуконосного и лировидного, недостаток света или резкая смена климата у фикуса бенджамина; также такое явление может быть вызвано поливом холодной водой, низкой температурой в помещении, недостатком света, избытком питательных веществ в почве или холодным сквозняком. Хорошие реззультаты в таких случаях дает опрыскивание раствором "Эпина ".

Опадение нижних листьев - Считается, что опадение нижних листьев у древовидных форм фикусов - естественное явление (очень характерно для фикусов в комнатных условиях) , но это не совсем так, нижние листья, естественно, при старении периодически опадают, но ствол, тем не менее не должен совсем оголятся. Оголение ствола происходит из-за несвоевременной пересадки, пересадки в бедную почву, отсутствия подкормок, нарушения температурного и светового режимов.

или ему место не нравится или почва

Фикус прихотливое дерево, нужно чтобы не было сквозняка, духоты, прямых лучей солнца, много света (не ставить в темное место ) и опрыскивать каждый божий день листья, и подкормку обязательно.... Почему продавец не проконсультировал вас ???