Как называется эта драцена? И почему она в белых пятнах и сохнут кончики? Как ей помочь? (ответьте на все вопросы, please)

Похоже, что у вас растёт ДРАЦЕНА ДЕРЕМСКАЯ.
Светлые сухие пятна говорят об обилии света. Драцены не любят слишком яркое освещение. А также светлые сухие пятна могут возникать при поливе растения слишком холодной водой.

Уход за драценой:
Температура: умеренная, зимой не ниже 12°С. Более легкие для выращивания виды выдерживают более низкую температуру.
Освещение: местоположение светлое, но защищенное от прямых солнечных лучей; D. Draco, D. Fragrans и D. Hookeriana лето могут проводить на свежем воздухе, а зимовать при температуре 12°С и ниже в местах, защищенных от мороза; все остальные драцены круглый год содержат в помещении, температура в котором не должна опускаться ниже 18°С; более низкая температура почвы может быть опасна для растения. Лучше всего растут в легкой тени, возле восточного или западного окна. Некоторые виды, например, D. Terminalis, требуют яркого света, D. Marginata и D. Fragrans растут в тени.
Местоположение: светлое, но защищенное от прямых солнечных лучей. Все драцены круглый год содержат в помещении, температура в котором не должна опускаться ниже 18°С.
Пересадка: раз в два года весной.
Размножение: размножение верхушечными черенками либо кусочками стебля, укореняемыми под пленкой в почве при температуре 25°С.
Размножать можно несколькими способами:
1. Верхушечными черенками: верхнюю часть старого растения отрезают и укореняют верхушечный черенок, применяя фитогормоны и нижний подогрев.
2. Отводками: получают воздушные отводки от верхушечной части растения, которую затем отрезают.
3. Отрезками стебля: части стебля длиной 5-7 см используют как стеблевые черенки. Отрезки стебля укореняются под пленкой при температуре 25°С.
Разведение драцен не представляет сложности, так как кусочки стеблей прекрасно переносят транспортировку и служат посадочным материалом. Более стойкие — растения с зелеными листьями. Драцены с узкими жесткими мечевидными листьями требуют повышенного внимания.
Полив: обильный, почва всегда должна оставаться влажной; летом может быть необходим ежедневный полив. Зимой полив уменьшают, но не позволяют почве пересыхать.
Влажность воздуха: требуют регулярного опрыскивания. Только D. Draco и D. Godseffiana могут хорошо переносить сухой воздух.
Земляная смесь: средняя.

а зачем ей горячий душ? подкормите удобрениями.

Мне кажется это расстение называется "Юкка" ,но я не уверена. И оно очень сильно болеет, надо его полечить: лучше всего для начала пересадить его в новую землю

Про сухие кончики: скорее всего это недостаток витаминов.
Про белые пятна: может ваш цветок клещ объедает? Или у батареи спалили.

разведите порошок стиральный в воде и оботрите все листья. похоже на клещ. и постарайтесь раз в день с утра брызгать его водой. это для них как в природе утренняя роса. пересаживать не обязательно. если мошек нет в земле и если она не побелела.