фикус бенджамин уже как 3 года сбросил основную массу листьев и не думает пускать новые. Подскажите что делать

Формировать крону и проверить корневую систему.

Пересадить и проверить корни. Потом подкормить и поливать. Мой уже пошёл в рост после зимнего покоя.

Для таких случаев есть хорошее средство - "Планта-рост".
Ищите в магазинах. Это чудо препарат.

весной пересадите, старую землю вытряхните из корней по максимуму. Летом вывезите на дачу, поставьте под яблоню (рассеянный свет, без сквозняков)

В конце февраля сделайте обрезку. Должен отойти.

Возможно в земле есть паразиты посмотрите внимательно.. . он очень любит опрыскивание несколько раз в день, чем выше влажность воздуха, тем лучше он растет, место для него д. б. солнечное, но не прямые солнечные лучи.... и подальше от отопления.. .
Оборвите все пораженные листья, возьмите 2ст. лож. сахара на полстакана воды и этим раствором протрите все листики (если он у Вас достаточно большой, просто каждый участок обильно опрыскате таким раствором) , и через день его уже можно будет опрыскивать в обычном режиме.... Удачи Вам!!!

весной пересадить в новый горшок и свежую землю. не перевалить, а пересадить. попробовать подкормить мочевиной, но не сейчас.

Укоренить отросток и вырастить новое растение. Кстати, я вырастила фикус таким образом, и он не сбрасывает листья (видно, адаптировался, а был такой заморыш) , а покупные сбрасывают

весной обязательно пересади, подкармливай. он у тебя не на сквозняке стоит?