Как вылечить цветок

По фото кажется, что растение очень взрослое. При этом выросшее "без глазу" - не было формирующей обрезки.
Сомневаюсь, что в квартире найдётся подходящее место - нужен свет, а при таких размерах на подоконник не поставить. Его бы в офисное учреждение.

Для улучшения декоративности в феврале кардинально обрезать верхнюю ветку: после развилки есть несколько веточек - вот на их уровне и срезать уходящую в бок макушку.
Засохшие кончики боковых веток можно убрать сейчас - это улучшит вид.
Оголённый ствол очистить от пеньков (садовыми ножницами), тогда будет впечатление ровного ствола.
Не виден горшок - насколько он соразмерен с самим растением. Хорошо бы пересадить - лучше в феврале. Если это трудно, то убрать верхний слой почвы и насыпать свежий.
С февраля начать подкормки.

В дальнейшем все новые приросты на макушках удалять, тогда питание пойдёт в боковые веточки - дерево обрастёт по бокам.

Постарайтесь найти место без сквозняков + приподнять горшок на подставку, чтобы исключить переохлаждение корней после полива (круглогодично тепловатой водой). Всегда убирать воду из поддона. Между поливами рыхлить вдоль стенок горшка, а сами поливы - только после просушки верхнего слоя почвы на глубину 3 - 4 см.
Сейчас можно опрыскать Эпином - это биостимулятор.
При правильной посадке и удачного местоположения частые опрыскивания НЕ требуются.

Сделать небольшую обрезку веток, пролить душем. Листики вырастут. Почаще увлажнять (опрыскивание).

Света ему не хватает, берите. Пересадите, будет Вас радовать

фикус Бенджамена! по фото непонятно, но по моему он не болеет, просто нет регулярного ухода
полива и главное опрыскивания))