Комнатные растения

Возможно ли вернуть растение обратно в магазин?

Буквально 1-2 часа назад приобрела в ОБИ фаленопсис и только сейчас заметила, что у цветка повреждена большая часть корней. Не заметила это сразу, так как горшок у цветка был обернут плотной непрозрачной бумагой и разглядеть испорченные корни было просто невозможно. Хочу теперь вернуть/обменять на нормальную орхидею, вот только вопрос: возможно ли? Все чеки и заводскую упаковку я сохранила.
Ко всему прочему еще обнаружила паутину клеща на верхних корнях.
По закону вроде как нет.
Всё на усмотрение продавца.
Но думаю, что крупные магазины заботясь о своей репутации пойдут навстречу.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Источник: https://maksimovka.ru/zakon-zashchite-prav-potrebitelya-svezhesrezannye-tsvety/

По ссылке ниже написано как всё-таки можно поменять.
Сомнительно что из этого что-то получится.
http://13.rospotrebnadzor.ru/content/prava-potrebiteley-pri-priobretenii-rasteniy
ЮА
Юлия Александрова
69 997
Лучший ответ
Мария Бянкина Ключевое слово "надлежащего", а если растение больное?
При наличии чеков - наверняка поменяют.
желательно принести с собой и обёртку.
деньги - под вопросом, а обмен - при наличии такого же товара (или на эту же сумму).
В любом случае Вы ничего не теряете.
Удачи!
Lyuda Abdujalilova
Lyuda Abdujalilova
71 784
От магазина зависит. По идее ОБИ проще вернуть вам деньги и не заморачиваться, репутационный риск будет больше. Но если упрутся, вам придется доказывать, что орхидея на момент продажи была больна (т. е. вам продали товар ненадлежащего качества), а не вы ее угробили неправильным уходом, например заморозили при перевозке.
Если всего 2 часа прошло, скорее всего вернут. Особенно сделайте упор на то что корни невозможно было рассмотреть в упаковке.

З. Ы. паутина скорее всего не от клеща, а от паука) У меня на миньке полгода жил, симпатичный такой. Потом пропал куда-то - помер или сбежал)))
Larissa John
Larissa John
54 319
вот уж где где. а в ОВИ вам деньги точно отдадут. если чек есть
Амина Чумак
Амина Чумак
59 180
Брак всегда вернуть можно
Неа. Не подлежат
Marina Ponomarenko
Marina Ponomarenko
35 432