Интернет

Должна ли я платить если не пользуюсь услугой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из данной ситуации? Являюсь абонентом одного из известных провайдеров, определенный период услугами не пользовалась в принципе, во-первых, был неисправен компьютер, во-вторых, как только баланс лицевого счёта "ушел в минус" - выход в сеть стал невозможен в принципе, так как услуга заблокировалась. Фактическое пользование услугами интернет-провайдера не осуществлялось. Тем не менее ежедневно они начисляли мне абонентскую плату. Законно ли это? Есть вариант произвести перерасчет? ведь по сути интернетом я не пользовалась. Буду очень благодарна за помощь!
нет не законно. Нужно обратиться к ним и объяснить всё. Если не поймут то обращатся в суд
Талгат Тусупбаев
Талгат Тусупбаев
7
Лучший ответ
Нет.
Таковы условия договора - абонентская плата взаимается за время пользования.
У вас видимо смешанный тариф - и по траффику, и по абонентсклой плате.
Перейдите только на траффик, если вам так жалко денег.
Или только на тариф, но с ограничением скорости.
Я вот сижу только на тарифе, вполне доволен - скорость эта нафик не нужна.
Вам надо было приостановить услугу -на то время пока вы ей не пользовались ( мой провайдер предоставляет такую- называется " в отпуск" - или что-то вроде этого).... почитайте внимательно ваш договор с своим провайдером- там должна быть описана такая ситуация.... скорее всего Вам придется оплатить ...
Вопрос скорее юридического характера. Читайте внимательно договор. Если есть в договоре абонентская плата, то вы обязаны были либо расторгнуть договор, либо платить за месяцы простоя. У меня была подобная ситуация. Продал одну квартиру, документов на руках (паспорта) не было, предупредил что расторгаю договор. Но надо расторгать лично и с паспортом. Когда вернули паспорт (на прописки выписки сдавал) , текущий месяц кончился и пришлось при расторжении договора платить абонентскую плату за прошедший месяц. А некоторые операторы в договоре прописывают еще 1500 руб. или больше штрафа за расторжение договора, если прошло меньше года пользования. Узнавайте в общем у вашего оператора, надеюсь пойдут на встречу. Но скорее всего придется оплатить.
Юрий Курбатов
Юрий Курбатов
67 472
ну все зависит от условий договора. если там указана абонентская плата - то конечно. думаю нужно было самим приостанавливать услугу или что-то подобное делать при ее не использовании....
абонетская плата может идти за использование модема (за то что он у тебя в доме валяется) , вот за телевидение или за телефон ведь платишь постоянно, а пользуешься им или нет это уже твои проблемы. Так же возможно безлимитный интернет или статичный ip, за них тоже нужно платить постоянно. хотя насчет интернета тогда должны на обычный трафик перевести.
То что ты не пользуешся чем-то это твои проблемы, когда покупаешь то соглашаешься с оплатой (если договор подписан)
Валера Асгард
Валера Асгард
16 056
Если они требуют плату, плюс учитывая то, что провайдер является известным, значит всё это есть в договоре и вы обязаны заплатить.

Просто вам в своё время надо было самостоятельно отключиться... объяснив это тем, что интернет в данный момент не используется.
Смотрите в заключенный договор, там все описано!!
Надо было идти написать заявление на временное отключение, на какой-то срок, потом когда надо идешь и подключаешь.
если в заключенном вами договоре есть такой пункт, то обяжут, я пользуюсь безлимиткой ИНФО- ЦЕНТРА ЗА 550,если ухожу в минус или не пользуюсь, то выставляется счет по 100рублей ежемесячно
Саша Босс
Саша Босс
212
Нужно ли платить за газ, если в квартире никто не зарегистрирован и не проживает.