Интернет провайдер не заключил договор. Должна ли я платить?

Примерно в апреле я им позвонила и попросила подключить ТВ и Интернет. Стоимость на подключение Интернета - примерно тысяча, ТВ - тоже. Ежемесячная плата, которую мне озвучили: Интернет - 1100 рублей, ТВ - 150.
Приехал молодой человек, подключил мне ТВ и Интернет, когда я хотела оплатить, сказал, что наличными не берет, но я должна отправить на емайл свой паспорт, чтобы в компании оформили договор. Ок. Отправила.
По поводу договора мне не перезвонили и через какое-то время я решила позвонить сама. Звоню - давайте заключим договор. Мне девушка-оператор отвечает - сейчас нет на месте специалиста, я оформлю вашу заявку на оформление договора. Ок.
Через неделю или две снова им звоню, снова мне сообщают, что кого-то нет на месте, но мою заявку они снова оставят и даже пометят восклицательным знаком.

Сегодня мне позвонили из этой компании и попросили дать мой емаил адрес, там они какие-то дополнительные функции типа личного кабинета начинают внедрять.
Я спросила - как насчет договора Они - ок, прямо сегодня привезем. Спросила про задолженность, сказали, что у меня 8200 по их биллинговой системе.

Должна ли я оплатить задолженность (интернет и тв работали все это время) , если договор не был мной подписан, а способах оплаты (номер счета моего и тд) я не была проинформирована, хотя сама пыталась связаться с ними несколько раз